Каждый месяц нам приходит маленькая бумажка, увидев которую у всех почему-то падает настроение. Ничего удивительного, ведь это квитанция об оплате коммунальных платежей. Конечно, нередко, указанные там суммы существенно бьют по карману, но ведь мы привыкли жить в уюте, а электричество, вода, отопление, газ – это неотъемлемые части комфортного бытия. Они не берутся с потолка, их распространением занимаются различные компании или ЖКХ, которые делают все, чтобы клиент получил качественное обслуживание и, естественно, требуют за свою работу соответствующую оплату.
Если же игнорировать платежки, то можно нарваться на серьезные неприятности в виде просрочки, и в итоге оказаться отрезанным от всех благ цивилизации. А жить при свечах, готовить на открытом огне без воды и отопления – это далеко не самая крутая перспектива. Потому коммунальные счета должны оплачивать даже самые бедные слои населения, в надежде, что денег хватит на все нужды. Несмотря на необходимость ежемесячно отдавать свои деньги, мало кто разбирается в том, что такое эта квитанция и по какому принципу она составляется. Сегодня попробуем это исправить.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Нюансы оплаты коммунальных услуг
Прежде чем отдавать деньги, было бы разумно понять, за что именно у нас требуют такие суммы. Для начала попытаемся выделить несколько основных правил для составления рассматриваемой бумажки. В частности, стоит указать, что согласно законодательству об оплате коммунальных услуг, платежка разделяется на две части:
Параметры, по которым проходит расчет тарифа, устанавливается несколькими способами:
- на уровне федерального законодательства;
- на уровне местного законодательства.
Кроме того, чтобы рассчитать отдельную услугу, могут использоваться тарифы, а они рассчитываются с помощью различных графиков и расшифровок. Проще говоря, каждый пункт в квитанции об оплате состоит из нескольких подпунктов, согласно которым рассчитывается общая сумма.
Квитанция является документом, подтверждающим поставку услуги. Но если вы проигнорируете квитанцию или не получите её, это не значит, что платить вообще ничего не понадобится. Счет остается на вашем имени, и если не внести деньги чтобы его погасить, то долг будет расти не по дням, а по часам.
Коммунальные услуги – это способ обеспечить комфортное проживание в данном жилищном фонде. Регулированием этого вопроса занимается целый ряд законов, которые следует знать, чтобы человек осознавал свои права и обязанности. Вот некоторые правовые акты, где рассматривается вопрос оплаты ЖКХ:
- Конституция РФ;
- Гражданский и Жилищный кодексы РФ.
Кстати говоря, как уже говорилось, местные органы могут самостоятельно регулировать оплату коммуналки, принимая свои акту и подстраивая оплату коммуналки под свои нужды.
Права и обязанности потребителя коммунальных услуг
Каждая сторона сделки имеет свои права и обязанности. Это же касается и потребителей коммунальных услуг. Естественно, главным правилом подобной сделки – оплачивать предоставленные услуги. Жилищное законодательство регламентирует не только принципы ведения деятельности в рассматриваемой сфере, но и устанавливает права и обязанности субъектов, которые выступают в качестве пользователей коммунальных услуг.
Для начала давайте рассмотрим права человека, получающего комунуслуги:
Все права и объектов описаны в Жилищном кодексе РФ, потому если есть какие-либо сомнения, прежде всего надо ознакомиться с ним. Кроме того, здесь указаны обязанности человека, который получает коммунальные услуги за квартиру.
Так что, как видите, разбираться с квитанциями нужно начинать с выяснения своих прав и обязанностей.
Как разобраться в квитанции по квартплате
Ежемесячно каждый владелец недвижимости, будь то квартира или дом, получает документ которому, честно говоря, не очень рад. Потому что это счет за коммунальные платежи, который нужно оплатить. А покажите человека, который радуется расставанию с крупной суммой. Тем не менее, не платить, тоже не вариант, ведь если хотя бы одну из этих услуг отключат, то жильцам придется туго.
Но сейчас мы говорим об огромном количестве пунктов и подпунктов, которые сопровождают каждую такую платежку. Мало кто соображает, что именно значат все эти строки, потому и попытаемся понять, как разобраться с квитанцией по квартплате. Там довольно много разнообразных цифр, расчетов и строк, которые разберет не каждый человек. Но ведь надо знать, за что приходится платить, откуда берутся эти цифры и что они обозначают.
Итак, давайте пройдемся по пунктам, которые часто указываются в квитанциях:
Теперь каждый из этих пунктов постараемся рассмотреть более подробно, чтобы понять их суть, иначе обычный человек не разберется.
Оплата содержания жилья
Рассматриваемый вид услуг можно найти в нижней части квитанции, где они выделены отдельным пунктом. Что же входит в данную услугу, ведь сумма, указанная в платежке, довольно приличная? Сейчас попытаемся это выяснить, ведь в рассматриваемое понятие входит множество услуг и видов работ, которые должна выполнять жилищная организация. Вот некоторые из них:
Но иногда ЖКХ не выполняют какой-то из этих видов обязательств. И хорошо если за них не приходит платежка. Но если приходится платить приличные средства за не оказанные услуги? Нужно не мириться с ситуацией, а пойти и прояснить в чем же здесь дело. Если выясниться что организация не справляется со своими прямыми обязанностями, жильцы дома имеют полное право требовать компенсацию своих убытков.
Кстати, что особенно интересно – статья расходов, связанная с освещением всей общей территории дома может быть вынесена в качестве отдельной статьи расходов. Это зависит от политики организации, которая предоставляет рассматриваемую услугу. Кроме того, плательщику нужно быть особенно внимательным, потому что платежки нередко расширяются наличием новых пунктов и услуг, о которых «забывают» сообщить жильцам дома, а сумма платежа растет.
Расшифровка услуг отопления, водоснабжения и электроэнергии
Эта троица является самыми важными, и в то же время дорогостоящими услугами из раздела ЖКХ. Каждый месяц мы все больше удивляемся, насколько ещё может вырасти тариф, и сколько придется платить, чтобы человек мог нормально жить, но не отказывать себе в элементарных вещах, в угоду пользования благами цивилизации.
Самое главное в оплате коммуналки – понять, за что начисляются такие суммы. Чем более прозрачна платежка, тем лучше. Это позволяет не сомневаться в чистоте компании, которая оказывает ЖКХ услуги. Если какой-то пункт вызывает сомнения или подозрения, то не стоит стесняться спрашивать. Но следует учитывать, что квитанция редко когда имеет унифицированную форму.
Если знать пункты платежа, то разобраться где за какой тариф платится, очень легко. Если же что-то остается непонятным, то можно обратиться в управляющую компанию за разъяснениями и, возможно, помочь внести некоторые коррективы.
Дорогие читатели!
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).
Постоянное наличие в доме света, тепла, воды и газа воспринимается современным человеком как должное. Но за все поставляемые услуги необходимо платить, для чего и существует такой платежный документ, как квитанция на оплату коммунальных услуг. Учитывая постоянные реформирования в сфере ЖКХ, некоторые изменения коснулись и платежек.
Общее содержание квитанции
Квитанция – это платежный документ, созданный таким образом, чтобы все платежи и начисления были прозрачны и понятны каждому. Информация, отображаемая в платежках, практически всегда идентична. Существуют различия в зависимости от типа собственности, так как в частный или многоквартирный дом поставляется разный спектр услуг. Например, у частников в квитанциях не будет пункта платы за домофон ввиду его отсутствия. Также форма платежки может отличаться в зависимости от конкретной управляющей компании ЖКХ.
Стандартный бланк платежной квитанции содержит следующую информацию:
- лицевой счет плательщика;
- период к расчету;
- адрес недвижимости, за содержание которой назначена оплата;
- сведения о типе собственности;
- общая площадь;
- сколько человек прописано;
- данные о компании-поставщике услуг: контакты и банковские реквизиты;
- сведения о поставляемых коммунальных услугах: в каких единицах измерения исчисляются, цены и тарифы, наличие или отсутствие задолженности;
- объем ресурсов за расчетный отрезок, а также на дом;
- количество конкретной поставленной услуги или ресурса за указанный промежуток времени;
- данные по счетчику или согласно тарифу;
- перерасчетные сведения;
- данные о наличии льгот, субсидий.
Ежемесячно потребитель обязан оплачивать квитанции по предоставленным услугам в срок.
Особенности и изменения
Форма любой квитанции на оплату всегда содержит указание на год и месяц, за который абоненту начисляется счет за услуги. При этом может быть два варианта начислений:
- За текущий месяц.
- За предыдущий месяц.
Все зависит от того, какое соглашение было заключено с управляющей компанией. Ресурсы, потребляемые по установленному счетчику, оплачиваются согласно фактическому потреблению: абонент ежемесячно снимает показания, вписывает в квитанцию и оплачивает использованный объем.
Если счетчиков нет, действует фиксированный тариф для оплаты энергоресурсов, который устанавливают коммунальные службы согласно предписаниям правительства РФ и нормам закона. В данном случае размер платы напрямую зависит от того, какова площадь помещения и сколько на ней прописано человек. При наличии некорректных данных плательщиком услуг может быть подан .
Следует отметить, что с расчетного периода за 2017-2018 год стандартная форма квитанций пополнилась новой строчкой об оплате сбора и вывоза ТКО (твердые коммунальные отходы). Никакого влияния на итоговую сумму платежа этот факт не оказал, но сама услуга была вынесена . Такое изменение обусловлено реформацией в системе утилизации и вывоза мусорных отходов, так как теперь такая обязанность возлагается на региональные структуры.
Как правильно заполнить
Верно составленный и заполненный документ – гарантия того, что оплата будет совершена в срок и по назначению, а квитанция — иметь юридическую силу в случае возникновения споров с жилищно-коммунальными хозяйствами, например, по факту задолженности за свет.
Заполняйте документ правильно. Для этого изучите образцы, которые предоставляют УК и поставщики услуг и соблюдайте несколько простых требований:
- форма любой квитанции за воду или электричество, свет или газ должна содержать четкие данные о расчетном периоде. Если у платежки этот пункт отсутствует в изначальном варианте, его нужно вписать собственноручно;
- не допускайте ошибок, помарок и зачеркиваний, это сделает документ недействительным;
- обязательно указывайте сумму оплаты для каждой услуги, показания счетчиков при наличии таковых и итоговый объем.
Размер платежа, указанный в графе «оплачено», не подлежит дальнейшим изменениям. Верно заполненная квитанция в обязательном порядке будет принята пунктом оплаты коммунальных платежей или банковским отделением.
Различия типов квитанций
Несмотря на то, что все квитанции сделаны в максимально удобном формате для понимания потребителей и форма их в общем схожа, различают три варианта платежек:
- Для тех, кто имеет счетчики.
- Для жителей частого сектора.
- Для жильцов многоквартирных домов.
Если расчет реализуется по счетчикам, на бланке расположены поля для внесения показания по ним, а также алгоритм для самостоятельного произведения расчета. Если у вас несколько счетчиков воды в доме, тогда подсчет упрощается, так как нет необходимости суммировать данные с разных приборов учета. На текущий момент разрешено устанавливать три счетчика на одну поставляемую услугу.
Электроэнергия – обязательная услуга, предоставляемая УК, так как свет и электричество – неотъемлемые атрибуты современной жизни, и гражданами этот ресурс потребляется в больших объемах. Но порой квитанции за электроэнергию для определенных категорий граждан несоизмеримо велики.
Приведем пример: у кого-то в доме используются только источники света и телевизор, а кто-то пользуется огромным количеством гаджетов, потребляющих электроэнергию. При этом первая категория платит суммы наравне со второй.
Подобные ситуации встречаются тогда, когда оплата ресурсов осуществляется по стандартному тарифу: то есть норма в месяц согласно установленным правилам превышает фактическую. Выходом будет установка счетчиков, в том числе за газ и за воду, что позволит контролировать и регулировать потребляемые объемы.
Стоит обратить внимание на то, что в квитанциях для оплачивающих коммунальные услуги согласно стандартным тарифам произошло изменение. Вместо объемов потребления теперь стоит «норматив потребления на человека в месяц». Так, электричество рассчитывается исходя из тарифного плана потребления энергоресурса на каждого отдельного человека.
Зная, как правильно заполнять квитанцию за водоснабжение или любой другой ресурс, каждый абонент сможет не только подсчитать верную сумму к оплате, но и увидеть неверно насчитанные проценты, пени, несуществующий перерасчет. И соответственно потребовать перерасчета, чтобы избежать лишних трат.
По российскому законодательству, за пользование электроэнергией, газом и иными коммунальными услугами, необходимо платить. Все квитанции приходят ежемесячно по адресу гражданина. Оплачивать их необходимо в строго установленные законодательством сроки. В случае возникновения задолженностей по квартплате , жильцы будут привлечены к ответственности. Далее в статье будут указаны правила заполнения, пользования и осуществления оплаты по квитанции за коммунальные услуги.
Как выглядит квитанция за коммунальные услуги?
Все граждане осведомлены, что за пользование коммунальными ресурсами необходимо платить. Оплата производится по конкретной квитанции. Как она выглядит и какую информацию должна содержать, многие плательщики не осведомлены.
Бланк квитанции за коммунальные услуги отражает следующую информацию:
- номер лицевого счета жильца;
- период, за который начисляется плата;
- имя, фамилия и отчество плательщика;
- адрес, где расположена квартира или дом, за которые нужно произвести оплату;
- сведения о владении недвижимым объектом — частное или арендованное;
- количество прописанных граждан;
- общая площадь жилья;
- данные учреждения, предоставляющего коммунальные услуги;
- список услуг, которые необходимо оплатить;
- сведения о наличии или отсутствии долговых обязательств;
- единицы измерения;
- объем потребленных коммунальных ресурсов;
- данные счетчиков;
- перерасчет услуг;
- сведения о предоставлении льгот.
Новые квитанции за коммунальные услуги в 2017 году содержат подробную информацию о поставщике коммунальных услуг:
- наименование организации;
- реквизиты банковской организации;
- адрес и контактные телефоны данной организации.
Скачать бланк квитанции можно по ссылке.
Расшифровка
Все граждане должны знать, платежи за какие услуги включает в себя квитанция на оплату. Перед тем как оплачивать указанную в ней сумму, необходимо посмотреть за какие ресурсы и сколько было начислено.
В каждой квитанции на оплату коммунальных услуг, указан пункт «содержание жилья». В данный пункт включено следующее:
- обслуживание здания;
- содержание газового оборудования;
- уборка площади, расположенной около дома;
- проведение дезинфекционных процедур;
- содержание вентиляционных каналов;
- вывоз мусора;
- проведение капитального ремонта;
- оснащение освещением мест общего пользования;
- обслуживание мусоропровода, если он есть;
- обслуживание лифта, если он есть.
В квитанции, в пункте «вид услуг», указывается перечень ресурсов, предоставляемых в пользование жильцам:
- отопление;
- горячая вода;
- холодная вода;
- электричество;
- газоснабжение.
Во многих платежках за коммунальные услуги, некоторые термины указываются в сокращенном виде, и немногие плательщики могут их расшифровать. Далее представлены некоторые сокращения и их расшифровка:
- номерной код ПУ — номер оборудования учета принятого ресурса;
- Пл. О/Ж — площадь жилого помещения (дома, квартиры);
- УСЗН — означает наличие или отсутствие льгот после подачи обращения в Управление Социальной Защиты;
- МОП — площадь общего назначения;
- Зарег./прож. — указывает на количество зарегистрированных и проживающих жильцов;
- ОДН — общественные нужды дома;
- Ж/Ф — означает содержание жилого фонда.
В случае, когда какая-либо аббревиатура или показатель непонятен плательщику, следует обратиться в управляющую компанию и уточнить сведения о значении данного термина.
Правила заполнения
Чтобы правильно оформить квитанцию на оплату коммунальных услуг, необходимо:
- вписать расчетный период времени, если управляющая компании не вписала его ранее. Вносить изменения в данный раздел нельзя;
- вписываются показания счетчиков на те ресурсы, которые измеримы данными приборами;
- после вписания показаний счетчиков нужно произвести расчеты и вписать сумму оплаты. Внизу указать общую сумму;
- в строке с названием «оплачено» нужно вписать итоговую сумму к оплате с указанием рублей и копеек;
- после заполнения всех данных и суммы, потребителю нужно расписаться в квитанции и указать дату заполнения.
Если при заполнении квитанции были допущены ошибки или помарки, она не будет принята к оплате по причине признания ее недействительной.
Чтобы знать, как правильно заполнять квитанцию об оплате коммунальных услуг, рекомендуем просмотреть представленный образец. Скачать образец заполнения квитанции за квартплату можно
Что делать, если квитанция не дошла или потерялась?
Бывают ситуации когда актуальный платежный документ по оплате коммунальных услуг не доставлен до адресата. Причины неполучения жильцами сведений о квартплате могут быть различными. Например, бумага украдена, потеряна или утеряла надлежащий вид. При сложившихся обстоятельствах есть способы оплатить жилищные ресурсы ЖКХ вовремя:
- обратиться в отделение ЖЭКа. При обращении требуется предоставить информацию — адрес квартиры (дома). Затем сотрудник укажет сведения по которым можно произвести оплату за коммунальные платежи;
- узнать сведения о задолженности по квартплате можно через интернет. Например, на официальном сайте Сбербанка есть поле «оплата услуг», здесь необходимо ввести лицевой номер. После корректного введения счета, на экране появится информация о платежном документе;
- узнать сведения о размере платежа по услугам связи (телефонии) можно, зарегистрировавшись на их официальном сайте.
Оплатить коммунальные платежи возможно несколькими способами:
- использовав терминалы;
- онлайн через интернет;
- на почтовом отделении;
- в отделении банка.
