Из-за бесспорной лидирующей позиции авиатранспорта среди всех существующих видов транспорта дальнего следования, профессия бортпроводника является одной из самых востребованных. О том, что в чем заключается эта работа, и где пройти обучение на стюардессу (бортпроводника), мы и расскажем в этой статье.
Бортпроводник (стюардесса, стюард) - рядовой член экипажа воздушного судна, отвечающий за безопасность и комфортное пребывание пассажиров на борту самолета.
Сложно ли учиться?
Как показывает практика, для получения профессии бортпроводника высшее образование не является обязательным условием. Для того чтобы получить профессиональные навыки достаточно пройти специальные курсы бортпроводников, открытые на базе аэропортов и авиакомпаний. При этом обучиться на бортпроводника можно как на коммерческой, так и на бесплатной основе.
Для бесплатного получения профессии необходимо записаться на курсы авиакомпании, а по окончании обучения - отработать как минимум три года в данной организации. В случае разрыва трудовых отношений раньше срока стюарду придется возместить авиакомпании стоимость пройденного обучения.
Также возможно обучение на платной основе - для этого необходимо записаться на курсы и самостоятельно оплатить обучение.
Как правило, продолжительность курсов составляет около трех месяцев.
Первая часть уделяется практике, где курсанты в режиме практически реальных условий обучаются оказывать первую помощь пассажирам, в том числе в случае крушения судна. Кроме того, в программу курса входит обучение обязанностям, которые бортпроводники должны выполнять на борту судна.
Вторая часть курса носит теоретический характер, в ходе которой будущие стюарды изучают типы и строение самолетов, а также учатся налаживать контакт с пассажирами.
В целом, программа обучения состоит из 6 основных тематических курсов:
- аварийно-спасательный комплекс работ;
- водная подготовка;
- визаж;
- экспресс-подготовка английского языка;
- медицинская помощь;
- сервис.
Важно понимать, что данный тип обучения подойдет только для последующей работы на отечественных авиалиниях. Для работы на международных рейсах требуется наличие высшего образования. Наиболее востребованы бортпроводники с лингвистическим, психологическим или медицинским образованием.
Плюсы и минусы профессии
Профессия бортпроводника обладает рядом преимуществ, среди которых;
- возможность много и бесплатно путешествовать;
- шопинг за рубежом;
- скидки на отели и авиабилеты;
- широкий круг общения;
- высокий уровень заработной платы;
- ранний пенсионный возраст (45 лет - для женщин, 50 - для мужчин).
В то же время работа стюардом не лишена недостатков, в том числе таких как:
- неблагоприятные для здоровья условия работы (профессиональное заболевание бортпроводников - варикозное расширение вен);
- ненормированный график труда;
- постоянная смена климата;
- минимальные перспективы карьерного роста.
Задачи и обязанности
Основные обязанности бортпроводника заключаются в:
- разъяснении пассажирам правил поведения и безопасности во время перелета;
- разъяснении правил поведения в чрезвычайных ситуациях;
- поддержании порядка и чистоты на борту транспортного средства;
- участии в организационных и развлекательных мероприятиях для пассажиров.
В некоторых случаях (при работе на особо крупных судах) в обязанности бортпроводника входит обслуживание капитана и старших офицеров.
Чем занимается стюардесса?
Основными заботами стюарда являются: обеспечение безопасности и обслуживание пассажиров.
Как показывает практика, работа бортпроводника начинается за несколько часов до полета. В их обязанности входит проверка наличия и исправности аварийно-спасательного оборудования, проверка самолета на наличие подозрительных веществ, а также получение материалов, необходимых для обслуживания пассажиров (бортовое питание, салфетки, полотенца и тому подобное).
Кроме того, бортпроводники руководят посадкой пассажиров, занимаются загрузкой багажного отсека, а также проверяют, правильно ли пристегнуты ремни безопасности.
Во время полета стюарды обслуживают пассажиров - приносят им питание и напитки, при необходимости оказывают первую помощь. Кроме того, бортпроводник нередко выполняет роль психолога, так как у многих пассажиров обнаруживается боязнь перелетов.
После посадки самолета стюарды провожают пассажиров, после чего внимательно осматривают салон на предмет оставленных вещей.
Сколько зарабатывает стюардесса?
Как показывает практика, карьера бортпроводника начинается с 30 тысяч рублей в месяц, а впоследствии оплата труда может быть поднята до 90 тысяч рублей.
Важно: Международные рейсы оплачиваются выше.
Таким образом, средняя заработная плата бортпроводника составляет около 60 тысяч рублей в месяц.
Кроме того, многие авиакомпании предоставляют своим сотрудникам различные бонусы - скидки на услуги фирмы, оплата детского сада для детей и предоставление медицинской страховки.
Как стать стюардессой?
Для того чтобы стать стюардом, необходимо получить соответствующее образование - пройти специализированные курсы на базе средне-специального или высшего образования.
К собственным сотрудникам авиакомпании предъявляют следующие требования:
- свободное владение иностранными языками, в том числе английским;
- умение налаживать контакт с клиентами любого уровня;
- отсутствие медицинских противопоказаний к работе;
- отсутствие дефектов кожи, в том числе шрамов и татуировок на открытых участках.
Наличие документа воинского учета также является обязательным требованием для военнообязанных лиц.
Умение плавать является преимуществом при отборе будущих сотрудников.
Из-за специфики работы бортпроводник должен обладать такими личностными качествами, как:
- коммуникабельность;
- опрятность;
- стрессоустойчивость;
- выносливость;
- вежливость;
- доброжелательность;
- толерантность;
- дипломатичность.
Обучение на стюардессу: где учиться?
Куда пойти?
Для получения профессии стюарда необходимо окончить, как минимум, курсы специальной подготовки. Обучение бортпроводников предоставляют аэропорты и авиакомпании.
Для работы на международных перелетах дополнительно к курсам необходимо любое высшее образование, в идеале - психологическое, медицинское или лингвистическое. В связи с этим для получения работы стюарда подойдет практически любое высшее учебное заведение.
Что сдавать?
При поступлении на обучение будущим бортпроводникам необходимо пройти собеседование и тестирование по английскому языку.
По окончании обучения проводится итоговая аттестация в соответствии с программой.
Обучение в Москве
Обучение стюардов и стюардесс в Москве проводит сразу несколько авиакомпаний, среди которых:
- Учебно-тренировочный центр «Внуково»:
- стоимость обучения: 48 тысяч рублей;
- требования:
- возраст от 19 до 25 лет;
- гражданство РФ;
- регистрация в Москве или области;
- наличие как минимум среднего общего образование;
- прохождение медкомиссии ВЛЭК.
- курс направлен на подготовку стюардов для работы на внутренних и международных рейсах на разных типах самолетов, в том числе ИЛ, ТУ и Эмбраер;
- Учебный центр авиакомпании «Сибирь»:
- стоимость обучения: 45 тысяч рублей (при трудоустройстве в данной авиакомпании обучение бесплатно, выплачивается стипендия)
- продолжительность обучения: 3 месяца;
- требования:
- возраст от 18 лет;
- наличие как минимум законченного среднего образования;
- наличие справки о прохождении ВЛЭК.
- Курс направлен на подготовку бортпроводников к самолетам ИЛ, ТУ, Боинг и Эмбраер;
- обучение проходит на симуляторах самолетов
- выпускники получают свидетельство бортпроводника-стажера,
- помощь в трудоустройстве центр не оказывает.
Курсы стюардесс «Аэрофлот»
В Авиационной школе «Аэрофлот» обучение проводников проходит на следующих условиях:
- стоимость обучения: 45 тысяч рублей (при трудоустройстве в данной авиакомпании стоимость обучения частично вычитается из заработной платы);
- продолжительность обучения: 1,5 месяца;
- требования:
- возраст от 18 до 25 лет;
- гражданство РФ или РБ;
- высшее или средне-специальное образование;
- грамотная речь;
- владение иностранным языком.
- обучение проходит в виде теории в классах и практики на воздушном судне;
- в программу обучения входят:
- основы воздушно-правовой подготовки;
- основы конструкции и эксплуатации бытового оборудования воздушного судна;
- медицинское обслуживание пассажиров;
- обеспечение авиационной безопасности;
- особенности выполнения полетов на внутренних и международных рейсах;
- организация перевозок на воздушном судне.
- выпускники получают пакет подтверждающих обучение документов.
Курсы с трудоустройством
Пройти обучение с последующим трудоустройством можно в таких учебных центрах, как:
- Авиационный учебный центр «Трансаэро»:
- стоимость обучения: за счет авиакомпании, выплачивается стипендия;
- продолжительность обучения: три месяца;
- требования:
- возраст от 18 лет;
- образование не ниже среднего профессионального;
- наличие загранпаспорта;
- знание английского на разговорном уровне;
- умение плавать.
- обучение проходит на действующих и выведенных из эксплуатации бортах, а также в специально оборудованных аудиториях с возможностью дистанционного обучения;
- в программу обучения входят:
- аварийно-спасательная подготовка;
- отработка взаимодействия между бортпроводниками и пилотами;
- основы выживания в суровых климатических условиях;
- дополнительные курсы (опционально):
- «Безупречный сервис»;
- «Макияж»;
- «Обслуживание в классе «Бизнес» и «Империал».
- Школа бортпроводников:
- требования:
- возраст от 18 лет;
- гражданство РФ;
- выпускники получают:
- свидетельство бортпроводника;
- помощь в трудоустройстве.
- требования:
- Центр подготовки авиаперсонала «Jet Service»:
- стоимость обучения: от 45 тысяч рублей;
- продолжительность обучения: от 2 недель;
- требования:
- возраст: от 19 до 32 лет;
- высшее образование;
- владение иностранными языками;
- курс рассчитан на подготовку стюардов для работы в деловой авиации;
- помимо стандартного блока в программу обучения входят:
- деловой этикет;
- специфика обслуживания высокопоставленных персон;
- психологические тренинги;
- курсы сомелье;
- курсы профессионального английского.
- выпускники получают:
- свидетельство бортпроводника;
- помощь в трудоустройстве.
Обучение в Екатеринбурге
В Екатеринбурге пройти обучение на стюардессу можно в таких организациях, как:
- Учебный центр «Aeroschool»:
- стоимость обучения:
- Основы работы бортпроводника гражданской авиации — 30 000 рублей;
- Основы работы бортпроводника гражданской и бизнес-авиации — 70 000 рублей;
- Курс авиационного английского языка — 12 000 рублей.
- продолжительность обучения от двух до пяти недель (в зависимости от программы);
- требования:
- возраст от 18 до 40 лет;
- знание иностранных языков;
- отсутствие хронических заболеваний.
- выпускники получают удостоверение о прохождении обучения.
- стоимость обучения:
- Школа-агентство стюардесс «Sky Jet»:
- требования:
- возраст от 18 до 26 лет;
- гражданство РФ или РБ;
- владение английским языком;
- требования:
«Уральские авиалинии»
Обучение на бортпроводника в Екатеринбурге в «Уральских Авиалиниях» можно пройти на следующих условиях:
- стоимость обучения: за счет авиакомпании;
- продолжительность: около трех месяцев;
- требования:
- возраст от 18 лет;
- образование не ниже полного среднего;
- владение иностранным языком.
- последующее трудоустройство.
Обучение на стюардессу в СПб
В Санкт-Петербурге будущие бортпроводники могут пройти обучение в следующих учреждениях:
- Школа бортпроводников:
- стоимость обучения: 60 тысяч рублей;
- продолжительность обучения: от 44 дней;
- требования:
- возраст от 18 лет;
- гражданство РФ;
- прохождение медкомиссии ВЛЭК и тестирования на профпригодность.
- обучение на базе собственных разработок и стандартов европейских авиакомпаний;
- в программу обучения помимо стандартных тем входят:
- особенности обслуживания пассажиров классов «первый» и «бизнес»;
- курсы по перевозке опасных грузов;
- изучение психофизиологических возможностей;
- отработка навыков поведения в чрезвычайных ситуациях;
- взаимодействие между членами экипажа;
- тридцатичасовая практика в авиакомпаниях;
- выпускники получают:
- свидетельство бортпроводника;
- помощь в трудоустройстве.
- Школа-агентство стюардесс «Sky-Jet»:
- стоимость обучения: от 30 до 70 тысяч рублей;
- продолжительность обучения: 2,5 недели;
- требования:
- возраст от 18 до 26 лет;
- образование не ниже полного среднего;
- гражданство РФ или РБ;
- владение английским языком;
- отсутствие медицинских противопоказаний.
В Новосибирске
В Новосибирске обучение на бортпроводников проводит Центр подготовки и сертификации Авиационного персонала:
- продолжительность обучения: 3 месяца;
- требования:
- возраст от 18 до 38 лет;
- наличие медицинской справки ВЛЭК;
- знание английского языка;
- выпускники получают свидетельство бортпроводника и возможность приступать к стажерским полетам.
В Самаре
В Самаре пройти обучение на стюарда можно в филиале Школы бортпроводников на следующих условиях:
- стоимость обучения: 60 тысяч рублей;
- продолжительность обучения: от 44 дней;
- требования:
- возраст от 18 лет;
- гражданство РФ;
- прохождение медкомиссии ВЛЭК и тестирования на профпригодность.
- обучение на базе собственных разработок и стандартов европейских авиакомпаний;
- в программу обучения помимо стандартных тем входят:
- особенности обслуживания пассажиров классов «первый» и «бизнес»;
- курсы по перевозке опасных грузов;
- изучение психофизиологических возможностей;
- отработка навыков поведения в чрезвычайных ситуациях;
- взаимодействие между членами экипажа;
- тридцатичасовая практика в авиакомпаниях;
- выпускники получают:
- свидетельство бортпроводника;
- помощь в трудоустройстве.
Таким образом, для получения столь интересной профессии как «Бортпроводник» необходимо пройти достаточно непростое обучение. Однако, как показывает практика, большая часть курсантов впоследствии успешно трудоустраивается и работает на протяжении долгого времени, несмотря на некоторые недостатки профессии.
Одна из самых романтичных и чувственных профессий - профессия стюардессы. Многие молодые женщины задаются вопросом: как стать стюардессой? Хочется побывать в разных странах, посмотреть мир, познакомиться с интересными людьми, даже встретить в самолете свою любовь. Кроме того, работа кажется непыльной. Но мало кто знает, что на самом деле представляет собой эта профессия, какой тяжелый труд скрывается за красивой картинкой и чем придется заплатить за возможность летать.
История профессии стюардессы
Профессия стюардессы берет свое начало в 30-х годах прошлого столетия. Кто-то должен был на борту заниматься пассажирами, и в рекламных целях решили, что это должны быть молодые и привлекательные женщины, хотя прежде всего стояла задача разгрузить второго пилота в целях безопасности. Учиться на стюардессу тогда было негде, достаточно было образования медсестры.
Стюардессы встречали пассажиров, проверяли билеты, взвешивали багаж, убирали в салоне самолета. Во время рейса они разносили еду и напитки, чистили пассажирам обувь, носили ведра с топливом во время промежуточных посадок. Первые стюардессы - это молодые женщины не старше 25 лет с дипломами медсестер, обязательно стройные и невысокие - не более 160 см и 52 кг. Термин «бортпроводник» появился совсем недавно, в 1998 г.
Что нужно, чтобы стать стюардессой
Требования различных авиакомпаний к соискателям на должность бортпроводника не слишком отличаются. Как правило, они следующие:
- Средний рост - от 165 см, но не слишком высокий, чтобы не приходилось нагибать голову.
- Отменное здоровье. Для стюардесс обязательным является прохождение медкомиссии. Хорошее зрение, отсутствие сердечно-сосудистых заболеваний, психологическое здоровье - все это обязательные требования к стюардессам.
- Отсутствие лишнего веса, татуировок, шрамов, пирсинга, заметных изъянов во внешности.
- Хорошее знание как минимум английского языка, а лучше еще и немецкого или французского.
- Высшее образование, грамотная речь, хорошая дикция.
Требования к стюардессам
Так как стать стюардессой? Школа стюардесс - это следующий шаг после прохождения собеседования и медкомиссии. Курс обучения рассчитан на месяц или два. Затем следует тридцатичасовая стажировка уже на борту самолета.
Принято считать, что от стюардесс требуют модельной внешности. Требования к фигуре стюардессы продиктованы вовсе не эстетикой, просто слишком маленький рост может помешать помочь пассажирам доставать вещи с верхних полок, а большой вес нежелателен, дабы не перегружать самолет.
Имея желание обрести данную профессию и интересуясь, как стать стюардессой, придется обязательно подтянуть английский язык. Эта работа хорошо оплачивается и дает возможность путешествовать по миру. Кроме того, оплачиваемый отпуск бортпроводника - более 70 дней. Но это тяжелый труд как физически, так и психологически.
Чему учат на курсах
Будущих стюардесс обучают оказанию первой помощи, правилам поведения в чрезвычайных ситуациях, обслуживанию пассажиров. Стюардессы могут даже принять роды или успокоить буйного пассажира. Также девушек обучают наносить сдержанный макияж и делать прическу, а также носить форму. Обучение проходит с использованием самолетов-стимуляторов. В конце курса сдается экзамен, часть которого - моделирование крушения самолета со спуском экипажа в бассейн с холодной водой. Сколько учиться на стюардессу, зависит от авиакомпании, но, как правило, от четырех до семи недель.
Работа в "Аэрофлоте"
"Аэрофлот" - одна из самых желанных компаний-работодателей для стюардесс. Во-первых, здесь зарплата бортпроводников выше, чем в других авиакомпаниях. Во-вторых, работать в "Аэрофлоте" престижно, так как это очень уважаемая организация. В-третьих, импонирует огромное количество международных рейсов. Что нужно, чтобы стать стюардессой именно в этой компании:
- среднее образование;
- для тех, у кого нет опыта, верхняя возрастная граница - 26 лет, опытные стюардессы могут попытать счастья в "Аэрофлоте" и в старшем возрасте;
- рост от 160 до 175 см;
- размер одежды до 48-го;
- хороший уровень английского языка;
- гражданство Российской Федерации;
- регистрация в Москве или Московской области;
Подробно узнать, как стать стюардессой "Аэрофлота", можно на сайте авиакомпании. Если вы соответствуете всем их требованиям, то можно смело заполнять размещенную здесь же анкету, которую обязательно нужно сопровождать хорошей фотографией с аккуратным дневным макияжем и прической.
Претендентов собеседует специальная комиссия. Если после интервью и тестирования принимается решение в пользу кандидата, претендент направляется на прохождение врачебно-летной экспертной комиссии. На основании результатов этой комиссии и результатов собеседования соискатель зачисляется на позицию бортпроводника-стажера и направляется в Авиационную школу "Аэрофлота" для обучения и дальнейшей стажировки.
Сколько зарабатывают стюардессы
В "Аэрофлоте" стюардесса может зарабатывать от 40 до 90 тысяч. Зарплата не фиксированная, а зависит от многих факторов:
- наличия или отсутствия жалоб и благодарностей;
- оценки на очередном экзамене по английскому языку;
- количества летных часов.
Стюардесс, которые хорошо себя проявляют, переводят на дальние рейсы. В этом случае выплачиваются также очень приличные командировочные. Также со временем можно стать старшим бортпроводником или инструктором. Чтобы работать на международных чартерных рейсах, желательно владеть не только английским языком, но и французским и немецким. Кроме того, "Аэрофлот" обучает бортпроводников японскому, китайскому и корейскому языкам.
Социальный пакет в "Аэрофлоте" также неплохой: страховка, пенсионные отчисления, льготные авиабилеты, санатории, детские сады, отпуск 74 дня.
Где обучают стюардесс "Аэрофлота"
Где учиться на стюардессу, зависит от того, в какой авиакомпании вы прошли собеседование. Перед тем как стать стюардессой в "Аэрофлоте", нужно закончить школу подготовки бортпроводников данной компании - Авиационную школу "Аэрофлота". Стоимость обучения в ней составляет 45 000 рублей. Тем, кто прошел собеседование и был принят на работу, "Аэрофлот" частично оплачивает обучение, остальное может вычитаться из зарплаты. Учиться придется 1,5 месяца. Курс включает как теоретическую подготовку, так и практику на воздушном судне. В обучении используется тренажер "суша-вода", макет пассажирского салона. За время учебы студенты овладевают навыками оказания первой медицинской помощи, проходят аварийно-спасательную подготовку, курс организации перевозок на воздушном транспорте. Бортпроводников учат правильно подавать еду и даже открывать шампанское, обслуживать пассажиров, угадывать их желания и сглаживать конфликтные ситуации.
Цена вопроса - материнство
Изменение давления, воздействием озона и радиации, сильный шум, вибрация, смена часовых поясов - все это не может не отражаться на здоровье. Например, стюардессам трудно выносить беременность, она часто прерывается на самых ранних сроках. На третьей-четвертой неделе беременности происходит грубая закладка органов, нервной системы, головного мозга. Под влиянием вредных факторов естественное развитие эмбриона может нарушиться, и происходит выкидыш или плод замирает. Это происходит на сроках, когда женщина может еще даже не догадываться о своем положении. Наблюдаются и профессиональные гинекологические заболевания у стюардесс, а также дисбактериоз. Для того чтобы зачать и выносить здорового ребенка, бортпроводнице нужно отказаться от полетов еще на этапе планирования беременности.
Другие минусы профессии
Из-за длительного пребывания на ногах стюардессы часто страдают варикозным расширением вен, а также у них нередко бывают проблемы с позвоночником. Жизнь в постоянном стрессе приводит к еще одному профессиональному заболеванию - бессоннице.
Бортпроводники работают с людьми. Ситуации бывают самые разные, конфликтные, сложные. Стюардесса всегда должна сохранять спокойствие, доброжелательность и улыбку на лице. Ситуация усугубляется тем, что у многих пассажиров в воздухе портится характер. Страх и паника, помноженные на алкоголь, приводят к ссорам, капризам, придиркам, иногда дракам. Таким образом, стресс - вечный спутник стюардессы. Поэтому и на пенсию бортпроводники выходят уже в тридцать.
Часто у стюардесс не складывается личная жизнь. Так уж сложилось, что влюбляются в красивую стюардессу, очарованные романтикой профессии, а вот когда жены неделями нет дома - это уже совсем другое дело. Стюардесса просто физически не может заниматься домом, бытом, выполнять все обязанности хорошей жены и матери. Если ей вообще повезет стать матерью.
Тем не менее, работа эта интереснейшая, сложная, ответственная и хорошо оплачиваемая. Если вас манит небо и дальние страны, то вперед! Получить работу своей мечты вполне возможно.
Стюардесса считается самой романтичной и экстравагантной профессией для девушек. Ведь многие из нас с детства мечтали посмотреть мир, постоянно путешествовать и т.д. Многочисленные перелеты, знакомство с новыми интересными людьми, тренинги по повышению квалификации, стильная форма и много других приятных бонусов ждет будущих стюардесс и бортпроводников. Не забываем, что мужчины тоже могут устроиться по данной специальности. Но, что же для этого нужно? Об этом вы сможете узнать из нашей статьи.
Главные требования при устройстве стюардессой или бортпроводником
Впервые данная специальность появилась в 30-е годы прошлого столетия. На работу стюардессой принимались исключительно девушки в возрасте от 18 лет. Для мужчин эта профессия считалась неприемлемой. На сегодняшний день все резко изменилось. Стюардесса и бортпроводник являются одними из самых востребованных специальностей в нашей стране. К потенциальным работникам предъявляются следующие требования:
- рост должен быть не меньше 165 см и не более 175 см;
- возраст от 18 до 35 лет;
- крепкое здоровье, которое подтверждается при прохождении специальной медицинской комиссии;
- приятная, ухоженная внешность;
- наличие действующего заграничного паспорта;
- знание разговорного уровня английского, а также базового варианта французского и немецкого языков;
- образование не ниже среднего;
- отсутствие уголовного преследования;
- умение хорошо плавать;
- гражданство РФ;
- понятная, грамотная речь.
Образование
Даже несмотря на то, что при трудоустройстве на должность бортпроводника допускается наличие среднего образования, предпочтение будут отдавать кандидатам, имеющим диплом о высшем. Знание разговорного английского обязательно. Если вы знаете другие языки, хотя бы на базовом уровне, но это пойдет вам только в плюс.
Крепкое здоровье
Профессия бортпроводника предполагает постоянную смену часовых поясов и климатических зон, что может негативно сказаться на вашем здоровье. Именно поэтому для этой специальности проходит серьезный отбор по медицинским показателям. Категорически не допускаются кандидаты, имеющие проблемы с сердечно-сосудистой системой, нервными расстройствами. Если вы удачно прошли медицинскую комиссию, то впереди вас будет ожидать еще одно нелегкое испытание - прохождение полосы турбулентности и психологический тест. Психолог проверит насколько вы сдержанны в стрессовых ситуациях и определит ваш эмоциональный настрой.
Приятная внешность
Этот аспект касается не только женщин, но и мужчин. Внешние данные бортпроводника должны быть безупречными. Молодой человек должен быть побрит, аккуратно подстрижен, форма наглажена, а ботинки блестеть. Для девушек - стюардесс предъявляются следующие требования:
- стройная фигура (размер одежды 44-46);
- лицо ухоженное и приятное на внешность;
- аккуратная прическа;
- макияж должен быть не броским;
- исключен татуаж, пирсинг, татуировки;
- маникюр в спокойных оттенках.
Учебные заведения для бортпроводников
Если вы успешно прошли собеседование, медицинскую комиссию, то затем вам необходим пройти краткосрочные курсы в школе стюардесс. Все траты за обучение полностью берет на себя работодатель, причем, даже выплачивается стипендия. Длительность курсов составляет от 2 до 6 месяцев. После прохождения аттестации вы можете заключать контракт с авиакомпанией и приступать к работе. Специализированные учебные заведения для бортпроводников и стюардесс:
- Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации (сокращено ТУГА).
- НОУ «Школа Стюардесс».
- Авиационно-транспортное училище, г.Санкт-Петербург.
Программа обучения
В процесс обучения включены 2 основных курса: теоретический и практический. Причем теория занимает основное место. Во время занятий рассказывается о разновидностях современных самолетов, их технических характеристиках, о том, как пользоваться спасательными приборами, о правильности оказания первой медицинской помощи, а также учат принимать роды в экстренном порядке. В программу входят следующие этапы:
- подготовка на воде и проведение аварийно-спасательных работ;
- мастер класс по созданию стильного образа;
- краткий курс английского языка;
- техника прямого массажа сердца, а также искусственного дыхания;
- вопросы обслуживания пассажиров, решение возможных конфликтных ситуаций.
Условия труда
Если вас заинтересовала данная специальность, то вам необходимо выяснить все тонкости и «подводные» камни, ожидающие вас во время работы.
График работы
Режим труда ненормированный. Стюардесса очень часто занята на работе в ночное время. О выходных днях необходимо договариваться заранее и согласовывать с начальством. За месяц бортпроводник находится в полетах не менее 80 часов. Но, по законодательству России, им полагается отпуск размером в 70 суток.
Размер заработной платы
Зарплата варьируется в пределах от 30 до 100 тысяч рублей. Все будет зависеть от следующих факторов:
- авиакомпании и ее расценок;
- количества отработанных вами часов;
- ваши навыки: знание языков, возможные благодарности за хорошую работу от пассажиров и руководства;
- какие рейсы вы обслуживаете: международные или междугородние.
Плюсы и минусы работы стюардессой
Как и любая другая специальность, профессия бортпроводника имеет свои положительные и отрицательные стороны. Давайте рассмотрим более подробно каждые из них.
Достоинства
К основным преимуществам данной специальности относятся:
- возможность увидеть мир или нашу страну;
- общение и знакомство с людьми;
- стабильная высокая заработная плата;
- государственная поддержка: выплаты за сложность профессии;
- пенсионное страхование;
- страхование жизни и здоровья.
Недостатки
К минусам профессии бортпроводника можно отнести:
- негативное влияние на здоровье;
- постоянные стрессовые ситуации;
- опасность для жизни во время перелета;
- при планировании беременности придется уйти с работы задолго до декретного отпуска.
Специфика работы стюардессой достаточно интересна и увлекательна, но она подойдет далеко не всем. Для того, чтобы стать бортпроводников одного желания мало. Вы должны быть физически развиты, иметь крепкое здоровье, а также стабильное эмоциональное состояние, так как эта специальность подразумевает наличие стрессовых ситуаций.
В принципе, такой профессии, как стюардесса, не существует. Правильное название ее - бортпроводник. Какие еще секреты скрывает этот вид деятельности, кто может претендовать на занятие вакансии, и какие требования выдвигают авиакомпании, сейчас постараемся разобраться.
Требования к будущим стюардессам
В профессии стюардессы есть определенные тонкости - требования к претендентам. Основные качества стюардессы должны включать:
- знание иностранных языков;
- коммуникабельность, с людьми;
- дипломатичность;
- толерантность;
- адекватность;
- сообразительность и находчивость (умение находить быстрый и разумный выход из различный ситуаций).
Все умения претендентов и наличие тех или иных качеств проверяет специально созданная комиссия.
Внешность будущей стюардессы также имеет значение - она всегда должна выглядеть ухожено и опрятно. Вес бортпроводника должен быть нормальным (в прямом смысле этого слова), а рост стюардессы - достаточным, чтобы при необходимости достать багаж для пассажиров низкого роста (детей, людей преклонного возраста).
Как стать стюардессой
Пополнять ряды стюардесс можно двумя способами.
Первый шаг на пути к небу включает такие этапы:
- Собеседование. Получение положительного результата и одобрение вашей кандидатуры руководством конкретной авиакомпании.
- Обучение. Компания, нуждающаяся в бортпроводнике, отправляет одобренную кандидатуру на обучение - специальные курсы стюардесс. Обучение проходит в группе, состоящей из 15-20 человек. Длительность процесса занимает не более 2-3 месяцев. Учебный день начинается утром и заканчивается во второй половине дня. Обучающие курсы включают теоретическую и практическую части.
- Практика. Осуществление полетов в качестве стажера. По окончании стажировки сдается специальный экзамен (полет с инструктором) и выдается преддопуск к самостоятельным полетам.
- Получение полного допуска - прохождение еще одной проверки с инструктором.
- Прохождение врачебно-летной экспертной комиссии.
- Трудоустройство в авиакомпании.
Второй способ содержит следующие действия:
- Курсы стюардесс. Продолжительность обучения составляет около 2 месяцев. Оплачивает курсы желающий стать бортпроводником, а не авиакомпания, как в предыдущем варианте. Обучение включает только теорию, никаких практических занятий не предусматривается в принципе. Уроки проходят в вечернее время суток ежедневно.
- Прохождение медицинской комиссии.
- Поиск работы.
Учиться на стюардессу может каждый желающий, но вот трудоустройство получит далеко не каждый. Это и является главным недостатком второго способа. Да и практические навыки, даже самые элементарные, самостоятельным обучением не предусмотрены.
Собеседование: к чему готовиться
На собеседовании вопросы могут задаваться самые неожиданные и непредсказуемые. Могут поинтересоваться размером одежды, пропиской, увлечениями. Имеют место и вовсе обескураживающие вопросы: считаете ли вы себя настолько красивой, чтобы здесь работать? Как отреагируете, если пассажир признается вам в любви или обзовет дурой? Что предпримите, если нечаянно разольете на пассажира-мужчину сок и попадете на самое интимное место?
Вам сообщат, что работа стюардессой подразумевает ненормированный рабочий день и может спровоцировать ряд (варикоз, хроническая усталость), предупреждают о возможных нештатных ситуациях на борту (драках, угрозах и т. д.).
Работа в небе: преимущества и недостатки
К преимуществам профессии стюардессой можно отнести:
- возможность максимально эффективно сочетать работу и отдых благодаря гибкому графику трудовой деятельности;
- бесплатные путешествия, посещения различных стран мира;
- знакомство с интересными людьми, представителями различных национальностей и статусов;
- работа стюардессой существенно расширяет и меняет в мировоззрение;
- наличие сервисного билета - дает возможность оплачивать стоимость перелета в качестве пассажира только 10% от общей стоимости билета, а один раз в год и вовсе перелет оплачивает авиакомпания;
- возможность дополнительного дохода от реализации товаров Duty Free (при этом стоимость товаров такая же, как и в аэропортах, а бортпроводнику достается определенный процент от продаж);
- получение «чаевых» за предоставление дополнительных услуг (перевод пассажира из класса эконом в бизнес-класс, продажу спиртных напитков, разрешение покурить на кухне и т. д.).
Что же касается издержек профессии, их гораздо меньше, но они ощутимее. Так, главным недостатком работы стюардессой являются чрезмерные нагрузки на здоровье человека. Во время взлетов и посадок сильно колеблется давление. Также на здоровье представительниц прекрасного пола отражается и хождение в обуви на высоких каблуках - это приводит к такому заболеванию, как варикозное расширение вен.
Обязанности стюардесс
Основная обязанность стюардессы - высококачественное обслуживание пассажиров, которые находятся на борту самолета. Одновременно с этим бортпроводники должны контролировать соблюдение этими же пассажирами они несут ответственность за безопасность людей на протяжении всего перелета, а при возникновении чрезвычайной ситуации обязаны оказать первую помощь.
Бортроводник - это кто открывает и закрывает двери самолета, встречает пассажиров, проверяет посадочные билеты и беспокоится за сохранность багажа.
Предварительно, еще до полета, стюардесса должна проверить наличие и укомплектованность аптечки, исправность огнетушителей, и другого аварийно-спасательного оборудования, а также убедиться, что еда, напитки, одеяла и т. д. присутствуют на борту в необходимом количестве.
Стюардесса объясняет пассажирам, как вести себя в случае возникновения чрезвычайной ситуации, какое аварийное оборудование использовать, и как именно это делать. Во время полета бортпроводник предлагает пассажирам различные напитки и продукты питания, продает печатные издания (газеты, журналы).
Профпригодность
После того как преграда под названием «курсы стюардессы» преодолена, а работа у вас уже «в кармане», можно немного расслабиться. В последующем профессионализм необходимо систематически подтверждать. Для этого компании где-то раз в 6 месяцев устраивают для штата экзамены.
Также существует такое понятие, как курсы повышения квалификации. На них должен побывать каждый бортпроводник раз в 24 месяца.
От чего зависит заработная плата стюардессы
Размер и калькуляция зарплаты бортпроводника различны и зависят от ряда факторов. Зарплата стюардессы определяется следующими критериями:
- страна трудоустройства;
- состояние и уровень развития индустриальной отрасли;
- масштабы и степень авторитетности авиакомпании;
- социальная политика компании относительно штата;
- вид полетов и особенности маршрута;
- наличие определенного образования;
- наличие навыков и опыта работы бортпроводником.
Зарплата бортпроводника в России
В рассматриваемом секторе труда могут значительно разниться между собой, а минимальный и максимальный пределы охватывать довольно широкий диапазон. Размер заработной платы начисляется в зависимости от количества часов, проведенных в полете.
Ежемесячная зарплата стюардессы, которая только начала познавать азы романтической профессии, как правило, колеблется от 15 до 20 тысяч рублей. Постепенно, в зависимости от качества трудовой деятельности, приобретенных навыков и опыта размер заработной платы увеличивается и может достигать 50-60 тысяч. Труд высококвалифицированных сотрудников авиакомпании оценивается от 80 до 100 тысяч рублей ежемесячно. Кроме того, за добросовестное и качественное выполнение работы предусмотрены дополнительные выплаты и надбавки к основной зарплате.
В зависимости от общего количества часов, проведенных в полете и полученных на этом основании знаний, навыков и опыта, сотруднику присваивается определенный ранг.
1 ранг - бортпроводник 3-го класса.
2 ранг - бортпроводник 2-го класса (присваивается после 2000 часов полета и прохождения определенной проверки знаний).
3 ранг - бортпроводник 1-го класса (после 3000 часов полета и сдачи экзамена).
4 ранг - инструктор.
5 ранг - начальник службы.
Средняя (по итогам февраля 2014 года), которую получают стюардессы России, составляет 54 тысячи рублей. Причем имеет место видимая тенденция роста данного показателя. Так, уже в марте того же года средняя заработная плата бортпроводника возросла на 5 тысяч рублей и остановилась на уровне 59 тысяч рублей ежемесячно. Если рассматривать средний показатель зарплаты по географическому признаку, то лидирует Москва и Московская область. Стюардесса в Москве зарабатывает 64 тысячи рублей.
Не исключена возможность дополнительного заработка. Сопровождение чартерных коммерческих рейсов - ощутимая надбавка к зарплате!
Сколько зарабатывают стюардессы за границей
Размер зарплаты бортпроводника за рубежом, как и в России, может значительно варьироваться в зависимости от определяющих факторов (рассматривались выше). Если брать новичков профессии, то оплата их труда составляет около 1,5-2 тысяч долларов, а профессионалы «небесного дела» получают 7-8 тысяч долларов.
Тарификация заработной платы зависит от часов, проведенных в полете. Средний показатель оплаты одного часа полета может составлять от 20 до 60 долларов.
Исходя из статистических данных, которые предоставляет Трудовое бюро США, средняя ежемесячная заработная плата сотрудника авиакомпании профессии бортпроводник равняется 3,5 тысячи американских долларов. Практически на таком же уровне находятся зарплаты бортпроводников и Великобритании, Австралии. Там работа стюардессы оценивается в 4 тысячи долларов в месяц.
Сколько зарабатывают стюардессыв крупнейших коммерческих и авторитетных частных авиакомпаниях? Здесь показатели оплаты труда бортпроводников самые высокие - достигают 10 тысяч американских долларов. К таким компаниям относятся US Airways, Southwest Airlines.
«В джазе только девушки», или Может ли быть бортпроводником мужчина
Бортпроводник - профессия, не выдвигающая каких-либо определенных требований, касающихся гендерного вопроса. Бортпроводником могут быть как представительницы прекрасного пола, так и мужчины. Как показывает практика, женщин-стюардесс заметно больше - так всегда было, есть и будет! Однако бывают такие ситуации, когда в рейс берут исключительно мужчин-стюардов. Так, если заказан самолет для перелета футбольной компании, то на борт в качестве проводника возьмут мужчину.
Небесный ангел или земной человек?
Работа стюардессой считается непростой, но, несмотря на это, востребованность ее не падает. Более того, профессия бортпроводника является конкурентным видом деятельности. При объявлении конкурса на одно вакантное место стюардессы в первые два часа авиакомпания-работодатель получает около 13 резюме.
Чем же можно объяснить такой ажиотаж, чем профессия так привлекательна для претендентов?
Во-первых, это гибкий и продолжительный отпуск. Во-вторых, работа стюардессой - это прекрасная возможность увидеть мир (причем бесплатно!) и совершать шоппинг-прогулки в разных странах.
Скажите, хоть одна другая земная профессия дает такие возможности человеку?!
Подробности
Устроиться работать стюардессой – мечта многих, но от мечты до реальности далеко не один шаг. Как устроиться на работу бортпроводником и что нужно, чтобы стать стюардессой? Давайте узнаем.
Небо манит как магнит, дальние страны, ощущение полета – все это ассоциируется с профессией стюардессы. Изящная девушка в красивой форме – символ красоты и источник вдохновения, а кроме этого работники отечественных авиакомпаний в среднем зарабатывает около 1000 евро в месяц. Поэтому неудивительно, что многие хотят знать, как устроиться бортпроводником, чтобы претворить этот план действий в жизнь.
Как устроиться на работу стюардом?
В первую очередь, к бортпроводникам обоего пола предъявляются требования к внешности и здоровью. Всему остальному можно научиться. Устроиться на работу стюардом или стюардессой смогут молодые люди от 18 до 35 лет, с отменным здоровьем. Требования по росту для девушек от 165 см, для парней – от 170 см. Слишком маленький проводник не сможет дотянуться до багажной полки, слишком высокому придется пригибать голову. Поэтому в идеале в бортпроводники берут кандидатов среднего роста.
Самый простой и логичный способ, как устроиться работать бортпроводником, это пройти обучение прямо у потенциального работодателя - авиакомпании. Такое обучение бесплатное и гарантирует учащемуся последующее трудоустройство. Набор персонала, как правило, проходит осенью или весной. Объявления о наборе можно поискать на сайтах компаний. Проще всего устроиться стюардессой, если вы живете в Москве, так как тут имеются офисы всех ведущих авиаперевозчиков России.
Также, можно обучиться на платных курсах, например, при Московском государственном техническом университете гражданской авиации. У такого варианта есть преимущество - вы сможете выбрать авиакомпанию для работы самостоятельно.
План действий, чтобы устроиться стюардессой
Если вы хотите работать бортпроводником, то в качестве примера предлагаем вам краткий план действий, как устроиться стюардессой:
- записаться на собеседование по телефону или электронной почте;
- пройти собеседование в отделе кадров авиакомпании;
- прохождение мандатной комиссии;
- прохождение врачебно-летной экспертной комиссии;
- обучение на подготовительных курсах.
Записаться на собеседование достаточно просто, нужно только найти информацию как устроиться на работу стюардессой в интересующую вас компанию. Такая информация размещается на официальных сайтах, там же можно заполнить и отправить анкету на соискание. Но нужно иметь в виду, что конкурс на эту позицию стабильно очень высокий, многие хотят работать. Также, нужно сразу же посмотреть список требований, которые предъявляет выбранная авиакомпания к кандидатам. Требования к возрасту и внешнему виду могут несколько отличаться. Ограничения могут быть разными.
Перед тем, как устроиться на работу бортпроводником, если вы уже записались на собеседование, нужно подготовить пакет документов: паспорт, загранпаспорт, номер ИНН, несколько фотографий 3х4 см, СНИЛС, справку из милиции об отсутствии судимости, справку от нарколога об отсутствии наркозависимости и от психиатра об отсутствии психических отклонений. Для молодых людей понадобится еще военный билет. Также, может понадобиться выписка из медицинской карты за несколько лет, с перечислением перенесенных заболеваний.
На собеседовании обычно задают общие вопросы, интересуются, почему вы выбрали именно эту профессию, размером одежды, пропиской, образованием, владением иностранными языками, наличием вредных привычек – пристрастие к алкоголю или курению. В целом, по статистике у парней больше шансов при приеме на курсы, чем у девушек. На собеседование советуют приходить в деловом костюме, избегать миниюбок и декольте, сделать аккуратную прическу, маникюр, умеренный макияж. Это грамотный способ приблизиться к тому, как устроиться на работу стюардессой.
После собеседования в отделе кадров, кандидат проходит мандатную комиссию. В состав ее входит несколько сотрудников авиакомпании, в том числе пилоты, бортпроводники. Они будут задавать различные вопросы, чтобы решить, подходит ли им ваша кандидатура. Результат, как правило, известен сразу же.
Если вы прошли собеседование успешно, то вы получите направление на медосмотр. Это самая сложная часть, так как медосмотр строгий и именно на этом этапе отсеивается большинство претендентов. Особое внимание на медосмотре уделяют здоровью сердечно-сосудистой системы. Должно быть, также, хорошее зрение и психологическая эмоциональная устойчивость.
Дополнительные требования, чтобы устроиться бортпроводником
Некоторые работодатели выдвигают требования не иметь внешних дефектов на лице и открытых частях тела, татуировок, пирсинга. Не приветствуется неопрятность, невнятная речь. Голос должен быть приятным.
После того, как вы прошли все ступени до того, как устроиться на работу стюардессой, вас зачислят на курсы. Учащиеся подписывают контракт, обязующий проработать какое-то время после окончания обучения в компании, которая его проводит. Обучение длится от одного до нескольких месяцев.
Если кратко, то именно такой путь проходят те, кто хотел бы устроиться на работу бортпроводником. Без приятной внешности, грамотной речи и желания учиться на подготовительных курсах это сделать невозможно, а при наличии подходящей внешности и небольшом усердии – это вполне реально. И теперь вы знаете, как устроиться стюардом или стюардессой. Действуйте.
