Довольно часто слышны нарекания: «Дома холодно! Почему мы должны платить за еле теплые батареи? Какая должна быть температура в квартире зимой?». Давайте разберемся с этим вопросам и выясним, в каких случаях правомочно обращаться с жалобой в ЖЭК, а в каких - нет.
Отопительный сезон
На каждую мелочь в России существуют особые нормативные документы. Не обошли вниманием наши законодатели и климат внутри жилищ. Они четко установили, какая температура должна быть в квартире среднестатистического жителя страны. Закон гласит о том, что период, когда помещения начинают отапливаться централизованно, наступает тогда, когда снаружи пять дней температура стоит на отметке «плюс восемь». Аналогично и заканчивается отопительный сезон. Опять-таки, короткие заморозки в межсезонье ЖЭКи ни к чему не обязывают.
Но как быть, если сезон отопления начался, а в доме все равно холодно? Жильцы могут написать заявление в ЖЭК. Однако понятия «холодно» и «жарко» - весьма субъективные. Чтобы не быть голословными в своей жалобе, нужно измерить температуру термометром и привести четкие цифры показателей. Так, закон дотошно устанавливает минимальные нормативы для разных помещений: в жилой угловой комнате должно быть +20, в кухне - +18, а в ванной, где нам предстоит раздеваться догола - и все +25.
По этому вопросу также существуют четко очерченные нормативы. Круглогодично в краны должна подаваться горячая вода: не ниже + 50 и не выше (чтобы избежать ожогов) + 70 градусов. В отопительный сезон такая вода должна заполнить и батареи. Как проверить, подается ли горячая вода в вашем доме так, как этого требуют нормы? Откройте кран, подставьте стакан с градусником. Допускается отклонение на 4 градуса, но только в сторону повышения.
Устранение проблемы
Возможно, ЖЭК ни в чем не виноват, и у вас просто «завоздушены» батареи. Жилец в этом случае пишет заявление в ДЕЗ.
Перерасчет платы за отопление
Если вы страдаете от систематического отклонения показателей от принятых стандартов (а они определяются особыми Правилами, где расписано очень подробно, как предоставляются услуги, за которые берутся коммунальные платежи), вы можете затеять судебный процесс. В результате ЖКХ либо устранит неполадки с отоплением, либо вы будете меньше за него платить. Даже в случае аварии или другой чрезвычайной ситуации четко прописано, сколько времени люди могут оставаться без горячей воды. Согласно разделу VIII вышеуказанных Правил, жильцы должны письменно сообщать в службу, занимающуюся авариями (ЖЭК, ЖКХ и т.д.), обо всех неполадках, в том числе и о ненадлежащем климате внутри помещений. Приходит комиссия с проверкой и составляет акт, где указывается, какая температура должна быть в квартире, и какова она на самом деле. Этот документ подписывается и самим жалобщиком.Если комиссия не явилась, подобный акт может быть составлен жильцом, который взял в качестве свидетелей соседей. Перерасчет платы устанавливается на весь «ледниковый период» - пока поломка не будет устранена, и в вашем доме вновь не станет тепло.
Комфортно жить не запретишь. Хочется многим, но не у всех получается. Дело не в удобной планировке, наличии хорошей мебели, большой площади. Зачастую ощущение комфорта зависит от микроклимата в помещении. Какая норма температуры в квартире установлена нормативными документами? Какая температура должна быть в квартире с точки зрения комфорта? Как ее можно измерить и отрегулировать? Такие вопросы часто задают себе владельцы квадратных метров в многоэтажных домах.
В разговорах нередко встречается цифра +18 o C. Что это за цифра, откуда она взялась, и везде ли она одинакова? В ГОСТ Р 51617-2000 и СанПиН 2.1.2.2645-10 четко определены какая должна быть влажность и температура воздуха в помещениях в разное время года.
Комнатная температура +18 o C - очень усредненный показатель. Все люди разные.
В республике Беларусь установлены свои нормы на уровень тепла в доме.
Говорить о некой усредненной цифре не совсем корректно и правильно. Эта температура далека от комфортной для большинства людей, проживающих в многоквартирной застройке.
Если рассматривать каждого индивидуума отдельно, то одному весной хочется включить обогреватель, а другому морозной зимой для создания необходимого уровня тепла нужно форточку открыть.
Чем опасны высокая и низкая температура в помещении
Человеческий организм плохо переносит крайние значения любых параметров, будь то давление и влажность воздуха, наличия в нем кислорода, его чистота. В полной мере это относиться и к температуре. Чрезмерное повышение или понижение комнатной температуры крайне плохо переносятся маленькими детьми и людьми преклонного возраста.
Жарко не значит хорошо
Высокая температура в доме часто приводит к уменьшению влажности воздуха в помещении, что неблагоприятно сказывается на здоровье человека:
- способствует развитию болезнетворных микробов и обеспечивает их распространение;
- приводит к высыханию слизистой поверхности носоглотки и повышению вероятности проникновению микробов в организм;
- удаляется влага из кровеносной системы, из-за чего происходит сгущение крови, увеличивается нагрузка на сердце, повышается кровяное давление - следствие - увеличивается риск инсульта;
- происходит усиленное выделение пота, что нарушает водный баланс организма.
Холодно тоже не айс
Оптимальной температурой в квартире трудно назвать ту, при которой человек начинает испытывать желание залезть под одеяло или одеться потеплее. Низкие цифровые показатели климата в течение длительного времени негативно сказываются на здоровье и психическом состоянии проживающих. Происходит излишняя потеря тепла, что чревато развитием простудных, вирусных, респираторных заболеваний.
До отопительного периода можно использовать экономичные кварцевые обогреватели. Высокая температура плавления кварцевого песка позволяет производить сильный нагрев панели.
От чего зависит температура в жилом помещении
На количественные показатели температуры воздуха влияют следующие факторы:
- удельный коэффициент теплопотерь через ограждающие конструкции (сколько тепла уходит через потолок, стены, окна, пол);
- размещение квартиры в доме по высоте (на первых и последних этажах перепады температуры более значительные, чем на находящихся посредине);
- наличие большого количества наружных стен (угловая жилплощадь);
- качество и количество воздухообмена;
- температура и скорость теплоносителя в системе отопления;
- количество и состояние радиаторов отопительной системы.
На каждый из этих факторов можно влиять, добиваясь благоприятной температуры воздуха в квартире.
Меняем по своему усмотрению
При отсутствии индивидуального квартирного отопления или домовой котельной влиять на качественные параметры теплоносителя вряд ли возможно, поэтому следует обратить внимание на другие факторы, влияющие на температуру.
Выбирая квартиру для покупки, оцените её расположение с целью снижения теплопотерь в зимний и перегрева в летний период. Установите окна, изготавливаемые по новым технологиям. Увеличьте количество радиаторов, предусмотрев установку терморегуляторов или кранов на каждом из них. Утеплите ограждающие конструкции.
Меряем правильно
Не все знают, как правильно замерить температуру в жилом помещении. От соблюдения определённого порядка замера зависит не только точность измерения, но и возможность предъявления претензии к теплоснабжающей организации для снижения оплаты за отопление.
Обязательно соблюдение следующих условий:
- производите замер температуры в квартире в пасмурную погоду, так как в солнечный день происходит дополнительный нагрев воздуха через окна и строительные конструкции;
- перед тем как определить температуру, обеспечьте полную герметичность помещения (закройте окна, двери, ведущие в общие коридоры или лестничные клетки, проверьте отсутствие в них щелей);
- проводите измерение температуры как минимум в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир);
- замеряться температура должна на расстоянии полметра от наружной стены и на 60 см от пола.
В случае регистрации показаний ниже минимальной температуры установленной нормативными документами, сообщите об этом в аварийно-диспетчерскую службу теплоснабжающей организации. В случае нормального функционирования системы (аварии отсутствуют) на место выезжает аварийная бригада. Она обязана составить акт замера температуры. Измеряется температура с помощью зарегистрированного и проверенного прибора, имеющего соответствующие сертификаты и документы.
Акт контроля составляется минимум в двух экземплярах, один из которых остается у владельца жилой площади.
В акте указываются:
- дата и время его составления;
- адрес жилого помещения с указанием его характеристик;
- сведения, характеризующие измерительный прибор (марка, модель, сведения о сертификации и поверке);
- зафиксированные значения температуры воздуха;
- подписи участников комиссии.
Для ознакомления образец акта можно скачать на сайтах управляющих компаний, жилищно-строительных кооперативов, товариществ собственников жилья.
Изучаем нормы
После пополнения багажа знаний, пришла пора ответить на вопрос: «Какие должны быть температуры воздуха в разных помещениях квартиры?»
Жилые помещения
К жилым комнатам относят помещения, используемые для отдыха и сна:
- гостиные;
- залы;
- спальни;
- детские.
Сюда можно отнести помещения домашних библиотек, рабочих кабинетов, комнат с охотничьими трофеями. В большинстве этих помещений человек находится либо в состоянии покоя, либо неактивных действий. В связи с этим норма температуры составляет 18 – 20 о С при оптимальной для человека – 20 – 22 о С (в летнее время – 20 – 28 и 22 – 25 о С соответственно). В зданиях, расположенных в северных широтах, количественный показатель на 1 – 2 градуса выше.
Кухня
В комнатах приготовления пищи предусмотрена установка большого количества оборудования, выделяющее тепло при своей работе:
- газовые и электрические плиты;
- бытовая техника для приготовления пищи;
- посудомоечные и стиральные машины.
Для создания комфортной рабочей зоны предусмотрено расширение диапазона допустимой температуры от 18 до 26 о С.
Туалет
Данное помещение не предусматривает постоянное или длительное нахождение в нём людей. Поэтому затраты тепла предусматриваются гораздо меньшие, чем в жилых помещениях. Комфортные и допустимые показатели сопоставимы с кухонными температурами.
Ванная, совмещённый санузел
В этом помещении тело человека контактирует с водой. При этом резко увеличивается теплоотдача организма. В помещении устанавливается повышенная влажность. В целях предупреждения заболеваний проживающих, образования плесени, разрушения отделочных и строительных материалов, нормами предусмотрена более высокая температура, чем в остальных помещениях. Установлена комфортная температура 24 – 26 о С, допускается ее понижение до 18 о С.
К помещениям для хранения вещей, зимних заготовок, инструмента нормативы не предъявляю особых требований. Допускается понижение температуры до 12 о С. Верхний порог допустимой температуры 22 о С.
Общая картина
Для удобства и систематизации сказанного, цифровые данные занесены в таблицу. Влажность воздуха и скорость его движения оказывает непосредственное влияние на ощущения испытываемые человеком от той или иной температуры. Изменение этих параметров приводит к тому, что человеческие ощущения температуры окружающей атмосферы могут значительно отличаться от измеряемых приборами.
Нормы температуры для проживания
| Наименование помещений | Температура воздуха, °С | Относительная влажность, % | Скорость движения воздуха, м/с | |||
| комфорт-ная | допусти-мая | комфорт-ная | допусти-мая | комфорт-ная | допусти-мая | |
| Холодный период года | ||||||
| Жилая комната | 20-22 | 18-24 | 45-30 | 60 | 0,15 | 0,2 |
| То же, в районах наиболее холодной пятидневки
(-31°С и ниже) |
21 -23 | 20-24 | 45-30 | 60 | 0,15 | 0,2 |
| Кухня | 19-21 | 18-26 | Н/Н | Н/Н | 0,15 | 0,2 |
| Туалет | 19-21 | 18-26 | Н/Н | Н/Н | 0,15 | 0,2 |
| Ванная, совмещенный санузел | 24-26 | 18-26 | Н/Н | Н/Н | 0,15 | 0,2 |
| Межквартирный коридор | 18-20 | 16-22 | 45-30 | 60 | 0,15 | 0,2 |
| Вестибюль, лестничная клетка | 16- 18 | 14-20 | Н/Н | Н/Н | 0,2 | 0,3 |
| 16- 18 | 12-22 | Н/Н | Н/Н | Н/Н | Н/Н | |
| Теплый период года | ||||||
| Жилая комната | 22-25 | 20-28 | 60-30 | 65 | 0,2 | 0,3 |
В большинстве квартир двери в помещения, за исключением ванной, туалета, кладовой, не закрываются. Используя табличные сведения, можно установить какая температура воздуха должна быть в квартире. Получаем, что при относительной влажности 60% и скорости движения воздуха 0,2 м/с, комфортная температура в квартире равна 21,6 о С.
Каждый из нас имеет разные представления о комфорте дома. Знание того какой должна быть температура в квартире позволит предъявить обоснованные претензии снабжающей организации, получить перерасчет в пределах 0,15% тарифа за каждый час температуры воздуха ниже нормы.
Вы любите прохладный воздух и совсем замучили своих родных постоянными сквозняками и открытыми окнами, или наоборот, вы теплолюбивый человек и мучаете их изнурительной жарой? Давайте разберёмся, какая температура является максимально комфортной и оптимальной для вашего дома.
Температура воздуха в квартире
Температура воздуха в квартире является одним из важнейших факторов микроклимата. В разных климатических поясах оптимальные температурные параметры различны. Так для жаркого климата это 17-19 0С, для умеренного от 18 до 20 0С и в холодных условиях 20-22 0С. Дискомфорт и плохое самочувствие может наблюдаться при температуре в 24 0С и более.
Но, конечно, оптимальным температурным режимом является тот, при котором обитатели жилого помещения чувствуют себя комфортно.
Согласно СНиП минимальным допустимым значением температуры в отопительный сезон в квартире является порог в 18 0С. Большая часть людей испытывают состояние температурного комфорта при температуре в 21-25 градусов по Цельсию. Но для разных групп населения этот показатель колеблется. Так исследования показали, что для женщин и детей оптимальная температура воздуха в помещении находится на уровне 23-25 0С, а для мужского населения – 21-23 0С.
Специалисты-гигиенисты совместно с психологами разработали свои нехитрые правила и условия, при которых температура в жилом помещении приблизится к максимально комфортным условиям. По их расчётам нормальная температура воздуха в доме должна быть в пределах 18-24 градусов по Цельсию.
Именно эта температура тепла обеспечит наиболее приемлема для организма человека. 
Температура в квартире для разных комнат
Санитарные нормы же советуют придерживаться следующих температурных режимов.
Очень важно понятие величины перепадов температуры по горизонтали и по вертикали в жилых домах. Перемещаясь по квартире, человек не должен ощущать разницы температур. Это возможно, если колебания температуры по горизонтали находится в рамках 2-3 0С.
Как измерить температуру в комнате
При этом температуру в комнате замеряют на внутренней стене на расстоянии 1м от наружной стены и 1,5 м от пола.
Нормативы действуют только после при отопительном сезоне. До него - никаких нормативов нет – грейтесь как можете!
Температура горячей воды в квартире
А температура горячей воды должна быть круглогодично – не ниже +50 и не выше +70 градусов (согласно сан-нормам и правилам СНиП 2.08-01-89 «Жилые здания»). Измеряют ее у открытого крана, погрузив термометр в стакан под струей воды.
Температура в квартире не соответствует нормам: что делать?
Если температура в квартире в отопительный сезон не соотвтетствует нормам, вы можете написать заявление в свой ДЕЗ с просьбой проверки. Для этого обычно приходит техник-смотритель или инженер местного ДЕЗа. После проверки батарей или водопроводной системы составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры. Если жалобы подтвердятся, коммунальщики обязуются все исправить в срок от 1 до 7 дней.
Степень нагрева воздуха в жилых помещениях устанавливается на государственном уровне. Но нередко ответственные лица или организации нарушают нормы, что приводит к ухудшению условий проживания. В качестве аргумента приводят неудовлетворительное состояние инженерных коммуникаций или экстремальные погодные условия.
В этом случае нужно знать, какая температура должна быть в вашей квартире зимой по всем нормам. Отклонение от действующих норм по документации является нарушением.
Сначала необходимо ознакомиться с содержанием действующих актов, ГОСТов и СНиПов. В этих документах указываются нормы нагрева воздуха в квартирах, лестничных пролетах и хозяйственных помещениях. Они же могут использоваться для составления аргументированного заявления в ЖЭК или аналогичную управляющую структуру.
В настоящее время действуют следующие нормативные документы, регламентирующие температуру в квартирах зимой:
- ГОСТ 30494-96. В нем указываются оптимальные характеристики микроклимата для помещений различных категорий. Главный показатель негативного изменения – возникновение дискомфорта.
- СНиПы 23-101-2004, 23-01-99, 31-01-03. Они используются при проектировании жилых домов и инженерных коммуникаций. С их помощью рассчитывается система теплоснабжения и ее компоненты.
- Постановление Госстроя №170. Регламентирует максимально возможные температурные изменения и их длительность.
Одним из аргументов работников ЖЭКа может быть неудовлетворительная степень утепления наружных стен или теплопотери через оконные конструкции. Если температура теплоносителя находится на нужном уровне – остальные факторы, влияющие на нагрев воздуха, не входят в зону ответственности Управляющей Компании (УК).
Значения температуры в квартирах зимой
Для проверки нагрева воды в трубах и температуры в батареях необходимо пригласить представителей УК. Самостоятельный замер не будет иметь юридической силы, так как для этого нужно использовать поверенные приборы и соблюдать методику. В качестве альтернативы можно нанять независимых экспертов с соответствующим допуском СРО.
Согласно вышеперечисленным нормам, температура в квартире зимой должна соответствовать следующим значениям:
- в жилых помещениях (гостиная, спальня) – не ниже +18°С;
- для угловой квартиры этот показатель должен составлять +20°С;
- вестибюль и лестничная клетка – от +16°С и более.
На практике во время проверки контролируют не температуру в помещении, а степень нагрева поверхности и труб. Измеряется температура воды в подающей и обратной магистрали. Нормированная степень нагрева зависит от температуры на улице.
Если фактические данные не совпадают с нормативными – необходимо написать заявление в УК. Она обязана в течение трех рабочих дней дать официальный ответ и решить проблему. Если этого не происходит – следует обращаться в контролирующие организации.
Размеры возможных компенсаций
По факту неудовлетворительного теплоснабжения бухгалтерия УК обязана сделать перерасчет. Это возможно, если не были соблюдены предельно допустимые нормы снижения температуры в батареях. Они изложены в Постановлении Правительства РФ №354.
Перерывы поставок тепла в квартирах:
- в течение одного месяца – не более одних суток суммарно;
- не более 16 часов, при минимальной температуре в комнате +12°С;
- не больше 8 и 4 часов, если степень нагрева воздуха не превышает +10°С и +8°С соответственно.
При нарушении этих норм предусмотрено снижение тарифа за каждый час на 0,15% от базовой ставки. Такая же пеня действует при уменьшении степени нагрева воды в батареях на 3°С и более.
Для доказательства нарушения необходимо составить акт проверки системы отопления квартиры. Сделать это можно, воспользовавшись услугами независимых экспертов или представителями УК. В последнем случае необходимо следить за фактическими показаниями приборов и данными, вносимыми в протокол осмотра.
Жилище должно иметь воздушную среду с характеристиками воздушного комфорта, который обеспечивается температурой в комнате,
относительной влажностью и скоростью движения воздуха.
В воздухе жилых помещений не должны присутствовать вредные пары, газы, пыль и микроорганизмы.
Строительными нормами и правилами температура в жилищах средней и южной полосы страны предусмотрена+18″С, а в северных
областях +20″С.
Однако эти температуры не обеспечивают комфортности проживания, ближе к ним гигиенические нормы, предусматривающие в
северных районах температуру в жилищах +21- 22’С, в средних +20-21 «С, вюжных - +18- 19*С. Относительная влажность воздуха в жилых помещениях допускается в пределах 30-60%, летом - 35-50%, зимой - 30-40%. На микроклимат жилища значительно влияет скорость движения воздуха. Неподвижный воздух исключает воздухообмен, резко ухудшая протекание процесса дыхания н терморегуляции организма человека. Напротив, слишком большая скорость движения воздуха в помещениях может явиться причиной простудных заболеваний, которые возможны н в тех случаях, кота воздушный поток крайне неравномерно обдувает различные участки тела. Нормальная скорость воздуха в помещении - 0,15 м/с
Допустимая величина перепада температуры в помещения и на внутренней поверхности наружной стены +6*С, т.е. при температуре внутри помещения +18’С температура на поверхности наружной стены должна быть не ниже +12’С. Если она ниже, значит, наружные стены не обеспечивают сохранности тепла, имеют высокую теплоотдачу и их необходимо утеплять. С точки зрения гигиенических
норм температурный перепад не должен превышать 2-З’С, а температура на поверхности оконного стекла должна быть не ниже +10″С.
Наружные стены жилого помещения считаются удовлетворительными, если в зимний период при достаточном отоплении в нем поддерживается требуемая температура воздуха, отсутствует конденсация влаги на внутренней поверхности стен и не происходит накопления влаги в ограждающих стенах и в воздушной среде помещения.
Сырость на стенах жилых помещений дома возникает из-за дефектов в наружных стенах и саннтарно-технических устройствах, допущенных при проектировании и строительстве дома, а также во время его эксплуатации. В квартирах городского типа, расположенных в многоэтажных зданиях, сырость может быть вызвана применением блоков и панелей повышенной влажности, протечками через стыки панелей, плохой герметизацией стыков, неудовлетворительной сушкой панелей в период отделочных работ.
Если появилась сырость в подвалах и помещениях первого этажа стоит обратить внимание на исправность дворовых и уличных сетей водопровода и канализации, а также дворовых дренажных сетей. Зачастую причиной появления влаги, является плохо выполненная оклеечная или безрулонная гидроизоляция пола подвала.
Чтобы устранить сырость наружных стен в вышележащих этажах обычно достаточно улучшить работу отопления и вентиляции или повысить влаго и теплозащитные свойства конструкций. Иногда бывает необходимо использовать оба средства, т. е. гидроизоляцию н утепление стен. Эти работы выполняются силами ремонтно-строительных организаций.
Особое место при нормировании параметров микроклимата жилища занимают южные районы, где температура наружного воздуха доходит до 35’С. Оптимальной температурой жилого помещения в таких районах считается +24-25*С при относительной влажности воздуха 40- 55% и подвижности его 0,15-0,20 м/с
На микроклимат жилища значительное влияние оказывают внутренняя отделка стен и оборудование. В жилых помещениях с поверхностями, отделанными известковыми штукатурными растворами, последние играют роль регулятора относительной влажности, поглощая из воздуха влагу при большой относительной влажности и отдавая при малой. Так же ведут себя поверхности, отделанные клеевыми красками.
При замене штукатурки и клеевой отделки другими материалами, не поглощающими влагу (масляные и эмалевые краски, моющиеся и влагостойкие обои), относительная влажность зависит от количества влаги. выделяемой различными бытовыми приборами и машинами (открытые емкости с водой, увлажнительные устройства, влажная уборка, кипячение белья и т. п.), избыток бытовой влага оседает на таких материалах.
