На открытом уроке в ЖКС объяснили, по каким формулам начисляется квартплата
В октябре горожане получили квитанции на услуги ЖКХ, в которых суммы оплаты в разы превысили привычные цифры. Откуда они взялись? Как начисляется квартплата, как формируются новые тарифы — этой теме был посвящен открытый урок для собственников жилья, который провела старший бухгалтер квартирной группы ЖКС-2 Центрального района Любовь Ивановна Вишнякова. На нем побывала и корреспондент «Вечёрки» и добросовестно законспектировала все, что услышала.
Отопление
— С первого сентября 2012 года вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года, согласно которым теперь плата за коммунальные ресурсы разделена на две графы: индивидуальное внутриквартирное потребление и общедомовое. Второе новшество: за отопление теперь мы будем платить только в отопительный период, то есть 8 месяцев в году. Отопительный период в Санкт-Петербурге в этом году начался 15 октября. Таким образом, первый платеж за отопление по новым правилам был выставлен за октябрь, а в квитанции за сентябрь в строке «отопление» должен стоять ноль.
С целью определения размера платы за коммунальные услуги для потребителей, проживающих в многоквартирных домах, не оборудованных приборами учета, с 1 сентября установлены новые нормативы потребления на все коммунальные услуги в жилых помещениях, в том числе и по отоплению в расчете на 8 календарных месяцев. Отопительный сезон, как я уже сказала, начался с 15 октября, а нормативы посчитаны комитетом с 1 октября, поэтому в октябре взята плата за полный месяц. Мы платим с 1 октября по 31 мая — полных 8 месяцев, независимо от того, когда подключили отопление и когда его отключили. Так посчитаны нормативы.
Если в доме установлен прибор учета, то после выставления счетов ресурсосберегающей компанией за потребленную тепловую энергию на общедомовые нужды эти показания попадают в базу ВЦКП и соответственно начисляются на лицевые счета жильцам, проживающим в многоквартирных домах. Значит, первая информация по плате за отопление (общедомовые нужды) у жителей тех квартир, где есть приборы учета тепла, появится в квитанциях за декабрь.
С 1 октября утверждены новые тарифы, а также новые нормативы на тепло. Для каждого дома они свои: для «сталинок» — свой, для современных — свой, для домов дореволюционной постройки, прошедших «капремонт» и т. д.
Формула платы за отопление (индивидуальное потребление) следующая: тариф (он указан в первой графе напротив строки «отопление») — 1175 — умножается на норматив (он указан во второй графе напротив строки «отопление»), умножается на занимаемую площадь — площадь квартиры, — и получается цифра, которая указана в счете-квитанции.
Плата за отопление мест общего пользования (общедомовые нужды) в домах, где нет приборов учета тепла, рассчитывается следующим образом.
На лицевой стороне квитанции в верхнем правом углу во второй строчке сверху указана площадь квартиры, следом указана общая площадь жилых и нежилых помещений в доме, затем — площадь общего имущества дома.
Для расчета потребленного отопления: площадь общего имущества дома делится на общую площадь жилых и нежилых помещений и умножается на тариф 1175, полученная цифра умножается на норматив (его вы также видите во второй графе напротив строки «отопление») и умножается на занимаемую вами площадь (площадь квартиры или комнаты). Так выводится платеж за отопление на общедомовые нужды.
Водоотведение
— Поскольку поставщик холодной и горячей воды один — «Водоканал», то в строке «водоотведение (индивидуальные нужды)» в графе «норматив» стоит сумма нормативов потребления горячей и холодной воды, и она умножается на тариф.
Расчет оплаты по строке «водоотведение на общедомовые нужды» приостановлен до особого распоряжения.
Холодное водоснабжение
— Как происходит начисление платы за холодную воду? Раньше — по общедомовому прибору учета расхода холодной воды эту услугу оплачивали только те квартиры, в которых были установлены индивидуальные приборы учета, то есть к этим квартирам применялся коэффициент. Все остальные оплачивали по нормативу, без применения общедомового коэффициента.
Согласно 354-му постановлению правительства теперь те, кто имеет счетчики холодной воды, платят по их показаниям без всяких коэффициентов.
Те, у кого счетчиков нет, оплачивают следующим образом: тариф (указан в квитанции) умножаем на норматив (указан в квитанции) и на количество прописанных в квартире граждан. Водопотребление на общедомовые нужды — это разница между нормой потребления по дому, которая устанавливается согласно количеству прописанных в доме граждан и согласно показаниям внутриквартирных приборов учета, и фактом потребления этой воды — то есть показанием общедомового счетчика. Вот эта разница разбрасывается на все лицевые счета независимо от того, есть в квартире прибор учета или нет.
Когда вы получили счета извещения за октябрь, мы услышали от вас претензии по поводу того, что в квартире зарегистрирован один человек, а проживают пятнадцать, есть жилые квартиры, которые используются под отели, — эти две составляющие дают большой расход воды, и за них вынуждены платить прописанные граждане, если в таких квартирах нет приборов учета. Но, к сожалению, ничего нельзя сделать. Надо заставить граждан установить во всех квартирах счетчики, тогда этот вопрос отойдет сам собой.
Горячее водоснабжение
— Если в квартире нет счетчика, то плата за потребление (индивидуальные нужды) рассчитывается так: тариф умножается на норматив, умножается на количество зарегистрированных в квартире граждан — это индивидуальное потребление.
Формула платы за потребление на общедомовые нужды: площадь общедомового имущества делится на общую площадь нежилых и жилых помещений, умножается на тариф, умножается на норматив и на площадь квартиры.
Электроэнергия
Расход электроэнергии на общедомовые нужды по временной инструкции начисляют следующим образом: снимаются показания с общедомового счетчика ресурсоснабжающей организацией. Согласно этим показаниям выставляется дневной и ночной расход по дому. Там, где есть лифты, прибавляется расход силовой энергии, затраченной на работу лифтов. Сумма эта умножается на тарифы: дневной расход — на дневной тариф, ночной — на ночной. Они есть в каждой квитанции, вы их можете проверить. Полученные две цифры складываются и делятся на общую площадь дома, потом производное умножается на занимаемую вами жилую площадь.
Силовую электроэнергию оплачивают все, независимо от того, есть в подъезде лифт или нет. Если, допустим, в доме четыре подъезда, в трех из них есть лифт, а в четвертом нет, то его жильцы все равно платят за силовую электроэнергию. Если лифтов в доме нет вообще, то в квитанции эта графа отсутствует.
Цифры на оплату общедомовой электроэнергии порой не подлежат никакому объяснению, поэтому вы можете обратиться в управляющую организацию с просьбой проверить несанкционированное подключение к вашим щиткам. При этом вы должны написать заявление, его должны зарегистрировать и отреагировать на жалобу — проверить, может быть, это магазины какие-то или клубы. Все, кто угодно, могут сидеть на ваших щитках бесплатно.
«Вопросы из класса»
А на основании чего рассчитаны тарифы, можно узнать? Они во многих случаях завышены!
Любовь Вишнякова:
— Тарифы разрабатывались на основании данных ресурсоснабжающих организаций жилкомсервисов и управляющих компаний комитета по тарифам Санкт-Петербурга.
Значит, ЖКС и УК выгодны такие завышенные тарифы!..
Л. В.:
— На обратной стороне квитанции в строчках, которые в верхней части, указана плата за жилищные услуги, поступающая на счета управляющих компаний и ЖКС, а плата за все коммунальные услуги (строчки в середине квитанции) сразу же идет в ресурсоснабжающие организации, минуя УК и ЖКС, поэтому такие вопросы — в комитет по тарифам. Мы лишь исполнители.
У нас четырехподъездный дом и отопления в местах общего пользования нет. Батареи установили, но они не подключены, не греют. Как в таком случае мы должны платить за общедомовые нужды?
Л. В.:
— Обращайтесь в управляющую компанию, чтобы установили приборы учета в доме и наладили отопление. При этом согласно 354-му постановлению правительства перерасчет по услуге «отопление на общедомовые нужды не производится». Если у вас в квартире недопоставка услуг или они некачественные, то есть температура в помещении меньше 18 градусов, пишите заявление в управляющую компанию. Должен прийти начальник домоуправления, замерить температурный режим в помещении и представить вам акт. У нас в Центральном районе, когда были реконструкции котельных, в некоторых домах отопление было недостаточным, вот в этом случае мы делаем перерасчет. Но на услугу «отопление для общедомовых нужд» перерасчет не установлен.
Что такое площадь общего имущества дома?
Л. В.:
— Это площадь колясочных, лестничных клеток — все площади, которыми пользуются жители. Чердаки и подвалы сюда не входят, так как им присвоен статус нежилого помещения. Подробнее можно узнать в планово-экономическом отделе вашей управляющей компании. Ее специалисты вам сделают четкую расстановку всех цифр по вашему дому. Есть также сведения проектно-инвентаризационного бюро, в которых четко прописаны размеры площадей всех жилых и нежилых помещений.
До октября у нас в квитанциях указывалась общая площадь 4455 кв. метров, в ноябре нам выставили 6000…
Л. В.:
— До сентября во всех счетах-квитанциях стояла общая площадь при жилье, сюда не входило общее имущество дома. При вступлении в силу 354-го постановления площади были изменены. Действительно, по некоторым домам некорректно ввели некоторые цифры площадей. Может быть, и человеческий фактор сыграл роль. Когда в базу вводятся параметры по 600 и более домам, могут произойти ошибки.
Когда вы в октябре получили квитанции с огромными цифрами, все экономисты управляющих компаний и все бухгалтеры произвели корректировку размеров площадей домов и тут же, в октябре, эти данные ввели в базу ВЦКП, но уже после получения вами квитанций. Поэтому те, кто оплатил октябрьские квитанции, увидели в ноябре новую сумму начисления и на лицевой стороне запись «оплачено ранее». Если у вас такого нет, значит, либо у вас есть задолженность, либо изначально все площади введены верно.
В квитанциях есть графа «изменение размера платы». Что она обозначает?
Л. В.:
— За сентябрь вам не было начислено, например, за услугу «водоотведение», и в квитанциях за сентябрь было написано, что за эту услугу будет доначислена плата в квитанциях за октябрь. Поэтому там — изменение суммы, в этой графе стоит цифра платы за сентябрь.
Домашнее задание
Комитет по тарифам разработал два распоряжения по тарифам: №235 от 15 августа 2012 года на жилищные услуги — оно касается верхних строчек на обороте квитанции — и распоряжение № 250Р от 22 августа с. г. В нем утверждены тарифы и нормативы на коммунальные услуги — это во второй части квитанции.
Также комитет по тарифам выпустил информационное письмо от 29 августа 2012 года №01-14-169-12-0-0 «Об установлении платы за содержание и ремонт жилого помещения с 1 сентября 2012 года».
Эти документы можно найти на сайте комитета по тарифам. В частности, в информационном письме есть расшифровка каждого пункта вашей квитанции.
Каждый месяц нам приходит маленькая бумажка, увидев которую у всех почему-то падает настроение. Ничего удивительного, ведь это квитанция об оплате коммунальных платежей. Конечно, нередко, указанные там суммы существенно бьют по карману, но ведь мы привыкли жить в уюте, а электричество, вода, отопление, газ – это неотъемлемые части комфортного бытия. Они не берутся с потолка, их распространением занимаются различные компании или ЖКХ, которые делают все, чтобы клиент получил качественное обслуживание и, естественно, требуют за свою работу соответствующую оплату.
Если же игнорировать платежки, то можно нарваться на серьезные неприятности в виде просрочки, и в итоге оказаться отрезанным от всех благ цивилизации. А жить при свечах, готовить на открытом огне без воды и отопления – это далеко не самая крутая перспектива. Потому коммунальные счета должны оплачивать даже самые бедные слои населения, в надежде, что денег хватит на все нужды. Несмотря на необходимость ежемесячно отдавать свои деньги, мало кто разбирается в том, что такое эта квитанция и по какому принципу она составляется. Сегодня попробуем это исправить.
Сэкономьте ваше время и нервы. и в течение 5 минут получите бесплатную консультацию профессионального юриста.
Нюансы оплаты коммунальных услуг
Прежде чем отдавать деньги, было бы разумно понять, за что именно у нас требуют такие суммы. Для начала попытаемся выделить несколько основных правил для составления рассматриваемой бумажки. В частности, стоит указать, что согласно законодательству об оплате коммунальных услуг, платежка разделяется на две части:
Параметры, по которым проходит расчет тарифа, устанавливается несколькими способами:
- на уровне федерального законодательства;
- на уровне местного законодательства.
Кроме того, чтобы рассчитать отдельную услугу, могут использоваться тарифы, а они рассчитываются с помощью различных графиков и расшифровок. Проще говоря, каждый пункт в квитанции об оплате состоит из нескольких подпунктов, согласно которым рассчитывается общая сумма.
Квитанция является документом, подтверждающим поставку услуги. Но если вы проигнорируете квитанцию или не получите её, это не значит, что платить вообще ничего не понадобится. Счет остается на вашем имени, и если не внести деньги чтобы его погасить, то долг будет расти не по дням, а по часам.
Коммунальные услуги – это способ обеспечить комфортное проживание в данном жилищном фонде. Регулированием этого вопроса занимается целый ряд законов, которые следует знать, чтобы человек осознавал свои права и обязанности. Вот некоторые правовые акты, где рассматривается вопрос оплаты ЖКХ:
- Конституция РФ;
- Гражданский и Жилищный кодексы РФ.
Кстати говоря, как уже говорилось, местные органы могут самостоятельно регулировать оплату коммуналки, принимая свои акту и подстраивая оплату коммуналки под свои нужды.
Права и обязанности потребителя коммунальных услуг
Каждая сторона сделки имеет свои права и обязанности. Это же касается и потребителей коммунальных услуг. Естественно, главным правилом подобной сделки – оплачивать предоставленные услуги. Жилищное законодательство регламентирует не только принципы ведения деятельности в рассматриваемой сфере, но и устанавливает права и обязанности субъектов, которые выступают в качестве пользователей коммунальных услуг.
Для начала давайте рассмотрим права человека, получающего комунуслуги:
Все права и объектов описаны в Жилищном кодексе РФ, потому если есть какие-либо сомнения, прежде всего надо ознакомиться с ним. Кроме того, здесь указаны обязанности человека, который получает коммунальные услуги за квартиру.
Так что, как видите, разбираться с квитанциями нужно начинать с выяснения своих прав и обязанностей.
Как разобраться в квитанции по квартплате
Ежемесячно каждый владелец недвижимости, будь то квартира или дом, получает документ которому, честно говоря, не очень рад. Потому что это счет за коммунальные платежи, который нужно оплатить. А покажите человека, который радуется расставанию с крупной суммой. Тем не менее, не платить, тоже не вариант, ведь если хотя бы одну из этих услуг отключат, то жильцам придется туго.
Но сейчас мы говорим об огромном количестве пунктов и подпунктов, которые сопровождают каждую такую платежку. Мало кто соображает, что именно значат все эти строки, потому и попытаемся понять, как разобраться с квитанцией по квартплате. Там довольно много разнообразных цифр, расчетов и строк, которые разберет не каждый человек. Но ведь надо знать, за что приходится платить, откуда берутся эти цифры и что они обозначают.
Итак, давайте пройдемся по пунктам, которые часто указываются в квитанциях:
Теперь каждый из этих пунктов постараемся рассмотреть более подробно, чтобы понять их суть, иначе обычный человек не разберется.
Оплата содержания жилья
Рассматриваемый вид услуг можно найти в нижней части квитанции, где они выделены отдельным пунктом. Что же входит в данную услугу, ведь сумма, указанная в платежке, довольно приличная? Сейчас попытаемся это выяснить, ведь в рассматриваемое понятие входит множество услуг и видов работ, которые должна выполнять жилищная организация. Вот некоторые из них:
Но иногда ЖКХ не выполняют какой-то из этих видов обязательств. И хорошо если за них не приходит платежка. Но если приходится платить приличные средства за не оказанные услуги? Нужно не мириться с ситуацией, а пойти и прояснить в чем же здесь дело. Если выясниться что организация не справляется со своими прямыми обязанностями, жильцы дома имеют полное право требовать компенсацию своих убытков.
Кстати, что особенно интересно – статья расходов, связанная с освещением всей общей территории дома может быть вынесена в качестве отдельной статьи расходов. Это зависит от политики организации, которая предоставляет рассматриваемую услугу. Кроме того, плательщику нужно быть особенно внимательным, потому что платежки нередко расширяются наличием новых пунктов и услуг, о которых «забывают» сообщить жильцам дома, а сумма платежа растет.
Расшифровка услуг отопления, водоснабжения и электроэнергии
Эта троица является самыми важными, и в то же время дорогостоящими услугами из раздела ЖКХ. Каждый месяц мы все больше удивляемся, насколько ещё может вырасти тариф, и сколько придется платить, чтобы человек мог нормально жить, но не отказывать себе в элементарных вещах, в угоду пользования благами цивилизации.
Самое главное в оплате коммуналки – понять, за что начисляются такие суммы. Чем более прозрачна платежка, тем лучше. Это позволяет не сомневаться в чистоте компании, которая оказывает ЖКХ услуги. Если какой-то пункт вызывает сомнения или подозрения, то не стоит стесняться спрашивать. Но следует учитывать, что квитанция редко когда имеет унифицированную форму.
Если знать пункты платежа, то разобраться где за какой тариф платится, очень легко. Если же что-то остается непонятным, то можно обратиться в управляющую компанию за разъяснениями и, возможно, помочь внести некоторые коррективы.
Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.
Мы рекомендуем Вам к нашему юристу.
Расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг составляют заметную часть бюджета граждан.
В связи с тем, что сфера ЖКХ все еще дает возможность недобросовестным управляющим организациям для злоупотреблений, собственникам и нанимателям квартир необходимо быть готовыми защищать свои финансовые интересы .
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !
Законодательная база
Для расчета расходов на жилищно-коммунальные услуги требуется знание норм как федерального, так и регионального законодательства.
Основополагающие нормы, касающиеся определения размера жилищных выплат содержатся в статьях 156–157 ЖК РФ .
В данных статьях установлены принципы определения и порядок расчета размера платы за пользование жилым помещением, платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также размер платы за коммунальные услуги, а также:
- Объем средств, внесенных жильцами на содержание МКД должен позволять поддерживать надлежащее состояние общедомового имущества ;
- Не допускается произвольное увеличение тарифов ;
- На расходы граждан по оплате ЖКУ могут предоставляться субсидии .
Жилищным законодательством на обладателей и пользователей жилой недвижимости возложена обязанность, финансировать обслуживание многоквартирного дома (МКД) и находящегося на его территории общего имущества.
Необходимо совместно оплачивать использованные для этих целей ресурсы (вода, электричество), а также владельцы и наниматели квартир должны компенсировать индивидуальное использование услуг в сфере ЖКХ.
Лица, имеющие в собственности квартиры в МКД, обязаны вкладывать средства на капремонт дома, а граждане, проживающие в помещении на основании договора социального найма, вносят в бюджет соответствующего муниципалитета платежи за наем жилья .
Размер этого взноса зависит от качественных характеристик предоставленного в пользование жилья.
Как проверить правильность начисления квартплаты и куда обратиться?
Нередко возникают ситуации, когда собственник обнаруживает в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) какие-либо неточности или ошибки, повлекшие искажение суммы, подлежащей оплате.
Ошибки в квитанции по оплате коммунальных платежей могут возникать в результате технических ошибок и в результате умышленных действий управляющей организации .
Как проверить начисления ЖКХ?
Во избежание необоснованных переплат нужно тщательно проверять информацию, содержащуюся в платежных документах:
- Соответствие фактическим сведений о количестве проживающих и площади жилой недвижимости ;
- Обоснованность изменений нормативов потребления и тарифов на услуги ;
- Внесение новых пунктов в платежку ;
- Начисление платы за непредоставленные услуги .
Каждый плательщик может сегодня проверить задолженность по ЖКХ, уточнить начисляемые суммы и также быть в курсе изменения тарифов.
Правильность начислений в платежном документе можно проверить, воспользовавшись специальным интернет-сервисом «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ », размещенном на сайте Федеральной службы по тарифам.
На данный момент полномочия этого органа переданы Федеральной антимонопольной службе.
Этот программный продукт является агрегатором ссылок на региональные калькуляторы и позволяет получить расчет на основании конкретных данных о жилом помещении, введенных пользователем.
Куда обратиться, если неправильно начисляют коммунальные платежи?
При возникновении сомнений в правильности начислений платы за коммунальные и жилищные услуги гражданин вправе обратиться за разъяснениями , которая, в свою очередь, обязана на основании статьи 10 ЖК РФ обеспечить беспрепятственный доступ к информации обо всех расчетах .
Стандарты раскрытия данной информации установлены постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731.
Сведения предоставляются неограниченному кругу лиц на основании письменных и электронных запросов. Срок рассмотрения запроса составляет 10 дней .
В заявлении необходимо изложить суть вопроса и потребовать провести проверку правильности начислений, также следует указать:
- Наименование управляющей организации;
- Фамилия, имя и отчество потребителя услуг;
- Адрес, на который необходимо направить ответ.
Предлагаем вам скачать образец заявления в управляющую компанию с целью проверки правильности произведенных начислений и получения информации: Скачать бланк .
Если ответ по существу от управляющей компании не получен или результат рассмотрения обращения не удовлетворяет заявителя, можно подать жалобу в контролирующие органы:
- Жилищную инспекцию ;
- Прокуратуру .
Жилищным законодательством предусмотрена обязанность снижения платы за ЖКУ при некачественном предоставлении услуг или предоставлении таких услуг с перерывами .
Если изменение размера выплат не было произведено, необходимо зафиксировать факт предоставления некачественных услуг в специальном акте и составить заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги.
